Poor maintenance I only posted part of my picture.
The room was in need of remodeling. The elderly woman at the checking was less than friendly. The man at the breakfast bar was unfriendly and would not even respond to a friendly good morning. We did not feel at all welcome. The desk help later in the day was much more friendly.
Robert
Robert, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ก.ย. 2025
Quick trip for sister’s 80th birthday
Bed slept great. Noise from other rooms until bedtime and then again in the morning. Try to get a top floor room.
jennifer
jennifer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ก.ย. 2025
Late night stop, not impressed
The hot water was not working, so we had to take very cold showers. The room could have used a good deep clean and an update.
Kylee
Kylee, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ส.ค. 2025
MA AIDE
MA AIDE, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ส.ค. 2025
Kathi
Kathi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ส.ค. 2025
The hotel was ok. It was my first time using this app and when i asked the hotel questions about the card being charged they seemed annoyed that i was asking this qyestion. The people at the desk did not seem able to smile.. Also the sheets on the bed were axratchy an f the bed was noisy
Lisa
Lisa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ส.ค. 2025
Nathan
Nathan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 ส.ค. 2025
Kevin
Kevin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ส.ค. 2025
Very enjoyable. The staff were pleasant and professional. The facilities were clean and comfortable. Any questions that we had were answered with a refreshing attitude of concern that they were answered. Great people.
Gerald
Gerald, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ส.ค. 2025
Not clean
There was hair on my bath cloth & in the shower. There was no floor moulding in bathroom around shower and looked like gross black mold all around it. The wall vent in bathroom was nasty with black gross stuff coming out of it. The sink didn’t have a stopper so had to see nasty black stuff down drain, there were only two rolls of used toilet paper and they were 3/4 of the way gone already. I wanted to workout but the gym was very hot. The AC needs to be on in there. Shower was so hard to turn on that we had to ask how to get it on. Not enough handicapped spaces. I feel like people need to know this because I chose this place because of all the great reviews but that was not our experience at all. The good part was the location close to rock city & ruby falls, the breakfast set up was nice except there was not a trash can in the beverage area where people were making their coffee so trash was just piling up on the counter. The trash cans were getting too full to throw anything else away. Also took a very long time to check in, even though I already had the reservation booked. After that long drive and being tired, we just needed to rest and check in usually doesn’t take that long other places.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ส.ค. 2025
John
John, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ส.ค. 2025
Robbie
Robbie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ส.ค. 2025
love the scenery
anita
anita, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ส.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ส.ค. 2025
Online says weekend breakfast is until 10, but it’s 9 so we had to run out and get our own breakfast. The pool isn’t secured at all. Anyone from the back parking lot and area can walk right in the gate. Room smelled like mildew when we walked in and the tub faucet leaked constantly.
Corey
Corey, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ส.ค. 2025
Excellent Stay
Customer service was quick and friendly. Hotel was nicely appointed and the room was clean.
Rebecca
Rebecca, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ส.ค. 2025
Good choices of breakfast clean room
Theresia
Theresia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ส.ค. 2025
Cynthia
Cynthia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ส.ค. 2025
It’s close to town about 15-20 minutes from everything. Plenty of parking. We were there for 5 days and breakfast was the same every single day, that was disappointing. Lady working breakfast was not friendly, the gentleman working at night was not friendly. The pool was nice, although you need to watch out for wasp. There are a ton of nests on the building above the pool. It was clean and beds were good.
Tammy
Tammy, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ส.ค. 2025
Jeff
Jeff, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ส.ค. 2025
Brook
Brook, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ส.ค. 2025
JOEL
JOEL, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ส.ค. 2025
Kymberlee
Kymberlee, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ก.ค. 2025
Break was great
Overall the hotel was clean. Breakfast was good. The one complaint i had was the bed give me a backache and the room was small
Elourde
Elourde, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ก.ค. 2025
Conveniently located near most attractions and shopping/dining. The hotel was clean but had several broken amenities. Staff was unhelpful and seemed irritated to have guests.