There was no hot water! When we called the front desk they seemed to know there was an issue and that needed to reset the hot water heater. Ridiculous to have to take a cold shower or no shower at all with little recognition that this is a major inconvenience. We will not be staying here and you can look we stayed here one night each of the last 3 months.
stephen
stephen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Austin family trip-Alabama concert
Room was great and service was fine. We were surprised by the $40 self parking fee per night in the parking garage.
Balcony was wonderful w great views.
Alyson
Alyson, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
danette
danette, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Alay
Alay, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Cynthia
Cynthia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
My water got shut off and I couldnt shower.
I wasnt able to shower inbetween my overnight shifts at the hospital. The water got shut off to the entire hotel. The manager knew what happened to me and didnt even try to reach out. It was the WORST hitel experience I have had. For over 200$ a night I expected to be able to shower. I spent my shift at the hospital feeling disgusting because i wasnt able to clean myself. The room was dirty too. The mini fridge smelled DISGUSTING.
The manager, being aware of the situation because I definitely told the front desk staff, should have at least reached out to me. I should not of been forced to try and track them down on multiple occasions.
I have never stayed at a hotel that I couldnt shower at. The shower was down from early morning until after 6:30pm. I sleep all day because I am at the hospital from 6:30am until 6:30pm.
Everyone i have told about the situation was shocked. The most shocking is the manager not even writing a note, NOTHING to apologize for this massive inconvenience.
Jordan
Jordan, ทริปธุรกิจ 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
moohyun
moohyun, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Stayed on the 8th floor. It was a windy night and the balcony windows were loudly creaking. It was very difficult to sleep. Tried to the mask the noise with the ceiling fan but the fan did not turn on. Also tried to mask the windows with the air conditioner but could not turn it to a setting where the fan would run constantly. They were fully booked and could not change rooms.
Bradley
Bradley, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Carnatie
Carnatie, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sharon
Sharon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Roland
Roland, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Johnathan
Johnathan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Pillow were uncomfortable TV was broken
Jason
Jason, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Beautiful room!
Fantastic room. Had a great stay
Wayne
Wayne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Gabriel de Jesús
Gabriel de Jesús, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Philip
Philip, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Victoria
Victoria, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The staff was amazingly awesome! Vicky rolled out the red carpet for me! Felt very special and did not even care about my stay! I could have slept on rocks. She went above and beyond! Great asset to the hotel.
Dana
Dana, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Brian
Brian, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Needs some renovations
Mattresses are so uncomfortable. Pillows as well. It felt so old and too used.
Ivana
Ivana, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Kim
Kim, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Enrique
Enrique, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
AC didnt work very well so the room was very warm. AC was very loud though.
The $40 parking fee was a surprise, just add that in the price of the room, or at least tell people in advance.