Wir möchten hervorheben, dass die Lage des Hotels sehr vorteilhaft ist: Das Hotel und die Zimmer sind schön, und Restaurants sowie Cafés sind fußläufig erreichbar. Der Innenhof ist ansprechend und wird als Biergarten genutzt.
Leider gab es während unseres Aufenthalts erhebliche Ruhestörungen. Spätabends kamen mehrere Feiernde von einem nahegelegenen Volksfest mit mitgebrachten Getränken in den Biergarten und feierten bis in die frühen Morgenstunden. Aufgrund der Bauweise des Innenhofs war jeder Ton aus den umliegenden Zimmern deutlich hörbar, sodass Schlaf kaum möglich war. Mehrere Gäste riefen aus den Zimmern, ohne dass dies die Feiernden störte. Da anscheinend nach 23 Uhr kein Personal mehr vor Ort war, konnten wir uns auch nicht an die Rezeption wenden.
Für das Hotel sehe ich die Aufgabe, künftig für mehr Ruhe zu sorgen. Am nächsten Tag sprachen wir einen Mitarbeiter darauf an; er meinte, wir hätten die Notfallnummer wählen sollen, die an der Rezeption ausliegt. Wir möchten daher folgenden Hinweis an künftige Gäste geben: Falls es nachts erneut zu Lautstärke kommt, kann wohl die an der Rezeption ausliegende Notfallnummer kontaktiert werden.
Vorschlag zur Verbesserung an das Hotel: Sicherstellung mind. eines Ansprechpartner vor Ort auch nach 23 Uhr oder eine klar kommunizierte Reklamationsregelung.
Wir hoffen, dass solche Vorkommnisse künftig besser gemanagt werden, dann würden wir auch wieder in diesem Hotel übernachten.