First. This was not associated with the hotel in most ways. Not a villa with the hotel. Its a house. The people at Ola hardly knew anything and referred us to AirBnB to ask questions. We booked through Hotels.com. I called Hotels.com and they just read off of the info and not of any help whatsoever. For over 4 figures a night we expected better service or some at least plus truth in the listing. Stay away from both ola and question Hotels.com for bookings. Remember they are the middleman and you can get cheaper with protection if there are problems just going to the actual place's website.
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Matias
Matias, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Prime location
This stay was amazing. The location was perfect for everything. The staff was fabulous. I will stay here again on our next visit to PR.
William
William, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 มกราคม ค.ศ. 2025
Great place to stay with family
Safe. Accommodating. Friendly. Assisted all of our needs. Marcos, the manager, provided outstanding service making our stay great.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Richard
Richard, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Not trustworthy
This is a newer hotel and they are still trying to work out some of the kinks. For example, we had smoke alarm beeping in the evening but they didn’t have a battery to replace. Room was clean but furniture setup was kinda weird. Walls are thin so you can hear even a normal conversation in the next room. Bathroom shower didn’t have a door or a curtain so water was splashing out making most of the bathroom floor wet. Elevator floor does not line up with each level. On the positive note, location was great, within walking distance to the beach and restaurants. Staff tried to accommodate to your needs. My biggest issue, however, is that they charged $200 deposit rather than just a holding which should have been in pending status only. I called them 3 times already and every time they acknowledge the issue but money is still not refunded. I am about to contact my credit company for help. I would never stay in this hotel again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Attentive staff and clean rooms. Walkable to the beach and stores nearby too, supermarket, 24hr cafe...perfect for me!
Mauricio
Mauricio, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Cuartos muy limpios .los trabajadores son muy amables.
Brenda
Brenda, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Excellent hotel. Brian checked us in and was so helpful with places to go and things to see.
Crystal
Crystal, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I already left my comments on google to which the owner of the hotel responded very rudely.
Amanda
Amanda, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very nice hotel with lovely staff. The only downside was how thin the walls were. It was ridiculously loud, it sounded like our neighbors were talking in the same room as us. The website said “sound proof rooms” - that was definitely not the case
Zohnna
Zohnna, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good service, clean
Darlyn Rafael
Darlyn Rafael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
My overall stay was amazing the staff were great and the stay was amazing .
Karen
Karen, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Rooms need update with the toilet and bed
Linette gil de
Linette gil de, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Andrea
Andrea, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great spot
Fabian
Fabian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ola warm welcome and good quality
Very helpful staff, nice breakfast, good experience
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Close to the airport. The owner was amazing. Very friendly and the staff was awesome. Will totally come back again.
Michelle
Michelle, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very professional service ..quick and staff very friendly..treat you as family…💪💪👌👌
Orlando
Orlando, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great place! Staff was so nice! Definitely would stay here again!
Kayla B
Kayla B, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I loved the property and location will be back and will be booking again
Kobie
Kobie, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I’ve never been to San Juan before and I don’t regret going and booking my trip at the Ola Boutique Hotel. The staff is amazing. The area is safe to walk around. And so many choices to food walking distance to the beach. Supermarket right across the street that is open 24 hours gas station right next to it I mean what else can you ask for?
Melany
Melany, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The staff is great I mean they made me feel like I was home.
Shateema
Shateema, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The staff were amazing!! They treated us like family!!