The bathroom was not cleaned properly. The toilet looked like someone had just used it and left the lids open and splashed on. The bathtub had a mat of some kind that was slid up and showed filthy orange looking gunk under it. Too dirty to use; and we waited so late to check it out, it was too late for them to get anyone in, so we wanted until we got up to complain.
When the staff were told they said “ok” and when we showed them the picture, they said “ok we will tell the manager”
David Allen
David Allen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Clean but pool was not as pictured
The room was clean and nice. We booked here due to the pool for kids and the Hot tub for us adults. However the pool room was not inviting as it showed to be in the picture. No tables at all, just a few chairs by the wall. Our teen girls said it was cold and did not stay in long at all. The hot tub was covered over with a wooden deck which looked to be pretty permanent. The room was cl3an and beds was soft. Breakfast we ate at 830 was very stale the pastries were hard and dried out. the sausages and eggs were also very dried out .. cereal and oatmeal made from a package was the most edible thing.. unless we hear of changes will not stay again.
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Heather
Heather, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hubert
Hubert, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Laura
Laura, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Clean Comfortable stay. The hotel is conveniently located right off the highway. It's very close to shopping and restaurants and 10-15 minute drive to Memphis and most attractions. The staff was friendly and gave good restaurant recommendations! What I didn’t like was the process of getting more clean towels. I had to ask several times and they leave them hanging outside your door. Other than that, everything was fine.
Kwanza
Kwanza, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Marvin
Marvin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Joseph
Joseph, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
DO NOT STAY HERE!!! Staff was extremely rude and I was not able to get towels most of the time I was staying there. I was traveling for work so went to another hotel.
Ashley
Ashley, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Rachel
Rachel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Laura
Laura, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Clean/ safe
Elisa
Elisa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We checked into our hotel late (about 11:00 pm) our first room was not only very dirty but the smoke detector kept beeping like it had a low battery and it was hanging out of the wall by wires. So I went to the front desk and they changed the room. The second room was extremely hot. We turned on the air conditioner and it was blowing hot air. Went to the front desk again and we were asked to change floors and this time we got 2 double beds and we asked and paid for a king. The next day we left early to go set up for my sister’s anniversary party and when we came back to get dressed the keys did not work and the ladies at the front desk still had the incorrect room information listed for us. Some type of communication should have taken place between the staff. However kudos to the young man that checked us in, he was very nice and helpful. I was just very disappointed with this stay.
Catrina
Catrina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Awesome
Great
Tomika
Tomika, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Steven
Steven, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jardazeon
Jardazeon, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Staff is great.
Gabriel
Gabriel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The staff were all professional and courteous. Room was clean and comfortable.
Delbert
Delbert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The room was dirty! The bathroom was nasty! Stayed 2 days received no clean towels or housekeeping! The staff was NOT friendly and the cooked breakfast was awful! I do NOT recommend