The door to my room would not shut without having to lift it while closing it.
Housekeeping was very inconsistent and never quite got it together.
Internet went out for one day so no television available.
Fire alarm went off at 7:15 AM when someone burned something in the kitchen break room clearing out the hotel.
William
William, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
La habitación no estuvo lista cuando llegue. Me entregaron un a habitación que no servía la llave del agua caliente en el lavabo y el portapapeles sanitario estaba roto.
Victor Manuel
Victor Manuel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Araceli
Araceli, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Disappointed in the lack of housekeeping service.
The room, hotel very nice but they did NOT provide housekeeping service. Front desk staff was not truthful about it when we requested our room to be cleaned. They said they were short staffed but someone would be coming - that never happened. When asked again, they said “oh, we will ck into it”…. Never heard back
Tim
Tim, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Leonarda
Leonarda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hotels.com SUCKS BUTT
The hotel was great, but my interactions with hotels.com were terrible. 1) I had to move my nonrefundable reservation, which I did with the virtual agent 2) received a confirmation via email that the change was made 3) showed up to the hotel and they did not have the change, so I had to pay separately for the hotel after already paying the full price for an additional night for the change with hotels.com 4) hotels.com was supposed to call the hotel to make the change and did not 5) now hotels.com will not refund my money, and says the hotel has to. They are wrong, since the hotel never received notification of the change and now I have paid an exorbitant amount of money to this service.
Sara
Sara, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Malla experincino
Mala experiencia. No hubo jabón para bañarse en todos las 4 días de estancia, a pesar de que se insistió diariamente. La habitación no está a lista cuando llegamos.
El portapapel de baño no servía, la llave del agua caliente el el lavabo estaba trabada.
No hicieron la limpié a el dos ocasiones…
Victor Manuel
Victor Manuel, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
LUIS
LUIS, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Caitlyn
Caitlyn, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Happy Stay
I had such a great stay. Helpful staff. Great food. Loved the free drinks. It was a great staycation
Amanda
Amanda, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Scott
Scott, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Gerardo
Gerardo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ian
Ian, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Parking and lot conditions.
The room was clean. Wish the parking cost was on Hotels.com. I believe the standards are lacking in the parking lot. Trash overfilling the receptacles.
MICHAEL
MICHAEL, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very nice clean place. The property is beautiful
Pamela
Pamela, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Esn general está bien. Solamente el desayuno es malo, y cobran por separado el estacionamiento y eso no lo mencionan en la reservación
Felix
Felix, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
We only stayed one night, but it was a very nice night. We didn't use any of the amenities because we were just passing through. All of the staff that we dealt with were Great!
Thing I didn't like? 12 bucks to park. Come on! I understand in a big downtown city area, but the suburbs? Money Grab, at its finest...
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Perfect stay for our family
Andrea
Andrea, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Did a one-nighter at this hotel on a quick getaway from phoenix. Very beautiful, mountain scenery is really nice, breakfast was good, rooms are clean and beds are comfortable. Also have a nice happy hour. Had an issue with a staff member but management was very professional and understanding, and quickly remedied the issue. I would book there again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Nos encanta
Anahi
Anahi, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กันยายน ค.ศ. 2024
All the staff very nice persons and the hotel Clean.
fernando de saracho y
fernando de saracho y, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 กันยายน ค.ศ. 2024
The food was excellent . Chef David was personable , hardworking , efficient and food was delicious. The Chef at breakfast was hardworking and made delicious food, too.
The rooms were spacious and clean. The employees were friendly and helpful! I will stay at Embassy Suites from now on .