No fue lo que realmente esperaba, muy poca buena atención al cliente
Maria Ilda
Maria Ilda, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 เม.ย. 2025
El baño hay que remodelarlo, de lo demás estuvo bien
juan fernando
juan fernando, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 เม.ย. 2025
maravilhoso
o hotel é incrivel. apesar de ser bem familiar e ter muitas crianças o parque aquático fica na outra extremidade do hotel, assim nem percebemos o número de crianças. Os restaurantes de especialidades não possuem reserva o que é ótimo! pois vc consegue visitar todos! Se tiver cheio da para esperar no bar bebendo um bom drink. Todos os funcionários super simpáticos e nos atenderam super bem! recomendo esse hotel !
Wander
Wander, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 เม.ย. 2025
Kristian
Kristian, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 เม.ย. 2025
Lucy
Lucy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 เม.ย. 2025
Thomas
Thomas, ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 เม.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 มี.ค. 2025
Will never stay here again.May not use H.com again
I booked two different rooms on hotels.com they gave me a different room and could not offer me the room I had purchased and was shown as being updated and modern in the photos. My room is falling apart shows signs of water intrusion, smells of mold which is unsafe and both my husband and daughter have breathing issues. When I asked about why they could not offer me the room I had paid for the man told me those were for "Infinity" members only and could not explain how the photos got on hotels.com. I was furious. Additionally, the food is awful, the pool and facilities are totally worn and gross. The check in desk is a card table down a long hall. They failed to give us our key cards for towels when we checked in. The staff seem unaware of what real customer service is.
erica
erica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 มี.ค. 2025
AMALIA
AMALIA, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 มี.ค. 2025
AMALIA
AMALIA, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มี.ค. 2025
Daity
Daity, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 มี.ค. 2025
Looking forward to going back
Staff was great. Wife has celiac and all the restaurants we visited were able to accommodate her needs. There were a couple spots that could use some maintenance, but the room was comfortable, good view of water, and fantastic recommendations for off site excursions.
William
William, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 มี.ค. 2025
Not worth the high price
For the price of this hotel I would choose another resort , the food was not very good , the drink are watered down . Only real nice thing about this resort is the location and nice beach
Mark
Mark, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มี.ค. 2025
Jessica Grisel
Jessica Grisel, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มี.ค. 2025
Nora
Nora, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 มี.ค. 2025
Good but it could be better
Food at the buffet is good, the Italian restaurant was just disappointment. Waiting an hour and half to get a seat. The beach is okay only thing is not too many beach chairs and I have to rent a cabana. Great service at the beach tho. Also the crowd is crazy, breakfast was a long line.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ก.พ. 2025
Wonderful place for a family
UMID
UMID, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ก.พ. 2025
Haydee
Haydee, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ก.พ. 2025
We booked our package through Expedia hoping for a great vacation but I assume Expedia only shows the good reviews. As of our stay there, The food was very bad , most the time it was either cold or salty. Also the stuff members were rude and not friendly at all specially at the buffet. I won’t never go back nor recommend it
Abdelhafid
Abdelhafid, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ก.พ. 2025
This was the worst vacation I ever experienced. We were a true victim of a switch and bait. False advertising to a criminal level
Ashish P
Ashish P, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ก.พ. 2025
Outdated. “Family” resort not as advertised. Cannot get a soda in the mornings unless you go to the buffet. Ice cream is almost nonexistent. 5 days here and our grandkids never did get ice cream-either “out of service” or only 1 flavor left-raspberry or lime or random flavors. Not like chocolate or vanilla. Bars don’t open inside until noon. Can’t even take a plastic cup of WATER to the kids area. Kids area complete opposite of the main pools. Mini golf not open til 5:00 AND they don’t have enough golf balls. Constantly had to wait for kids to finish so we could play. VERY CRAMPED area and so crowded. Restaurants SLOW! Took over an hour to get dinner and there was only 6 of us PLUS we were the 2nd table seat at 5:00 when they FIRST OPENED. EXTREMELY DISAPPOINTED IN THIS RESORT FOR HOW MUCH IT COST US! NOT WORTH THE MONEY!! STAY AWAY!!