Our room was clean but the hotel is definitely in need of updates.
grant
grant, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ก.ค. 2025
It's a beautiful location. Our room had some mildew in the bathroom from the Cleaners missing spots. Not good sign.
AC was absolutely atrocious. Had then send a tech to look at it. He closed the service call with no Remedies. Could not get the room warmer than 75 the whole trip. This is the second trip at zermatt where the ac sucked. It's enough that I don't wanna go back there it was so miserable tey8ng to sleep.
Alexander
Alexander, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ก.ค. 2025
Communication solves all issues
I came for an official trip. Considering the nature of the trip, this was prudent to have a good night sleep and comfort to get recharged for the next day. After I made reservation, I made a phone call and requested for a room of my choice . I am so glad that all my requests were understood and considered. The front desk is super helpful and all the members of the team are friendly and knowledgeable.
I am glad that I chose to stay at Zermatt.
Zaigham
Zaigham, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ก.ค. 2025
Russell
Russell, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ก.ค. 2025
Karly
Karly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ก.ค. 2025
Terry
Terry, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 มิ.ย. 2025
Welcome to 1992
I am not one to leave reviews, but this experience mandates notice to other travelers… I did not think this resort was that old, but the entire experience felt like we were staying in 1992… I reserved what was described as the penthouse suite… That would imply that you’re going to have a roomie comfortable Semi modern room at worst…, The air conditioning would not work. It was extremely noisy… The room is relatively small versus the description with a lovely view of a parking lot… Would definitely not recommend… On a positive note the front desk staff was at least friendly. The general area is very beautiful… Absolutely time to update this property or bulldoze it and start over.
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มิ.ย. 2025
It was comfortable. The dishwasher wasnt working.
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มิ.ย. 2025
Very clean, very nice.
John
John, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มิ.ย. 2025
Jared
Jared, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 มิ.ย. 2025
Lorinda
Lorinda, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มิ.ย. 2025
Wonderful hotel great service. Beautiful atmosphere. We only stayed one night but we could’ve stayed a week and enjoyed so much more.
Lyndsie
Lyndsie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พ.ค. 2025
Very nice
The kids had a lot of fun. We loved the mi I golf and carousel. The grounds are beautiful and the room was comfortable for a family of 5
Amber
Amber, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พ.ค. 2025
JOHN
JOHN, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 พ.ค. 2025
Alice
Alice, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พ.ค. 2025
Great property. Comfy room. The additional resort fee was not clearly explained on Hotels.com, so it was an unpleasant surprise when we arrived. Otherwise, great place.
Kersten R
Kersten R, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พ.ค. 2025
Jacob
Jacob, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พ.ค. 2025
Lance
Lance, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พ.ค. 2025
Quiet, comfortable, and fun.
Nice place. I appreciated their beautiful and adorable mini golf course that was included in the resort fee fees. Though I didn’t use the pool, it did look tempting and the water felt nice temperature.
The room was comfortable and homey. I do wish there was a mini fridge and microwave, and that I could cast my device to the TV. There were a lot of channels to choose from though. They need to upgrade their port connections for chargers. They only had USB, and a lot of things use USB-C now. I liked the soaps and other toiletries. They smelled good. I like that our room was quiet.