Our stay way great, but the check in experience was terrible. I waited in a line for over 40 minutes to get checked in. I have never had to wait that long to check in at an establishment.
Nathan
Nathan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ก.ย. 2025
Vikas
Vikas, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ก.ย. 2025
What's Up with the Pillows?
Very clean facilities and the staff was very attentive. The beds were comfortable, but the pillows were awful! They were the size of throw pillows and barely big enough for your head.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ก.ย. 2025
Average sleep great staff and staying
The staff very kind and attentive. The facility little dated, our room looked clean but couch and bed were very uncomfortable no support whatsoever, the couch was even ripped off, pillows were more like decorative cushions size. We also use the spa, the treatment was great, and We enjoyed our get away staycation.
The courtesy drinks and breakfast was unexpected and very well received.
Anayansin
Anayansin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ก.ย. 2025
Bernard
Bernard, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ก.ย. 2025
Carol
Carol, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ก.ย. 2025
Carol
Carol, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ก.ย. 2025
Great hotel
I love this hotel. Omelets made to order daily and its free!
Mae
Mae, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 ส.ค. 2025
Worst time ever at the Hilton this is how the room
Was tired and ready to lay down and this is how the room looked when I got there didn’t even get the pictures of the bathroom not being clean. The trash cans was in the middle of the floor then when they finally come got the room they made up the bed did not leave no tissue or anything like that in the room so I had to call back down again Worst trip ever after working two months straight 12 hour shifts I was ready for a break and this is what I walked into
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ส.ค. 2025
Lashonda
Lashonda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ส.ค. 2025
Jeremy
Jeremy, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ส.ค. 2025
A little tired.
They forgot to open the pool on time. Had to wait around for the maintenance guy.
WiFi was difficult to figure out. They said use the lobby WiFi-from the 9th floor?
Concierge told us that our son would have to pay for parking even though he was just dropping us off. Had to ask several times to get clarification on parking for visitors that were not staying overnight.
Bed mattress was older-sloping in.
Carpet looked tired.
Breakfast was good. No issues there.
Edwin
Edwin, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ส.ค. 2025
Stephen
Stephen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ส.ค. 2025
Wonderful Stay
The room was very clean and spacious. Our view was excellent.
Gwendolyn
Gwendolyn, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ส.ค. 2025
Talonda
Talonda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ส.ค. 2025
Great stay overall. Happy hour and breakfast were great! The room was clean and everything was very smooth for check-in and anything that was needed. My only complaint is about the elevators. They should really think about how to make that more efficient. You’ll wait for a long time for the elevator.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ส.ค. 2025
Robert
Robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ส.ค. 2025
JOHN
JOHN, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ส.ค. 2025
Teisha
Teisha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ส.ค. 2025
Do not do it!!!
The air did not work well, the place was a wreck, filthy and smelled so bad. Has NOT been updated since the 70s. No one answers the phone if u call front desk goes right to a busy signal. One of the worst places I have EVER STAYED. Blinds in living room area broken too.
Christine
Christine, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ส.ค. 2025
Weekend with my daughter
I would love for this property to be renovated so it looks as nice as Embassy Suites Uptown Charlotte. Our check in was good! Trey was phenomenal and his customer service was top tier! It’s always an event there like family reunions. I don’t like to hear kids running and being loud outside the rooms and breaking in front of you to crowd the elevators.
Katina
Katina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ส.ค. 2025
Nice hotel. Not worth the money.
Was a very nice hotel. Room was okay. Door was hard to open and close. Key didn’t work everytime. Bed was so so. Felt like it was leaning to one side. Should have told someone but didn’t want to get kicked out or disrespected by staff. Check in was easy. Zoe was a phenomenal person and helped me with check in and was very friendly. All the other staff we encountered were not as nice and would not even speak to us. Breakfast was decent. Not much selection and most of the food was cold and overcooked. Have to think twice before I decide to return for another stay. Especially with the pricie we paid.
jason
jason, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ส.ค. 2025
John
John, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ส.ค. 2025
Hit and miss
no access to coffee in lobby. handicap parking was occupied by non handicapped persons. the guy in the restaurant was rude. Omlette guy was awesome. food was good. bathroom had no conditioner in bottle. not enough usb ports in room.