Towels had blood stains. One of two pools was closed due to contamination. A small fire in one of the rooms led to evacuation. Outlets were non functioning. Bathtub had to be fixed, it became separated from original tub (was an adapted bathtub.)
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 มิ.ย. 2025
Check in:
The hotel could not find our reservation and it took 45 minutes to check in. They had to rebuild our reservation once they finally found it. Very frustrating after driving 12 hours.
Room: the room was ok. It definitely needs updated and cleaned better. There was a bunch of hair on the floor when we walked into the bedroom. The kitchen table was sticky, even after we cleaned it. The side of the bathroom counter desperately needs replaced, the bottom of the stove and dishwasher were damaged. They also shut off the hot water one day from 10 am and it was not restored until 6pm, even though they told us it was restored at 2pm.
Pools: The 2 outdoor pools and indoor pool are nice, however, some updates are definitely needed. A drain cover (or some type of cover) was not fully attached, leaving an open hole on the bottom of the pool. We told the person working at the pool and they just said they already know about it. There was also a dirty diaper siting next to the indoor pool for two days and the pool bathroom was absolutely disgusting.
Overall the stay was still enjoyable, but the hotel definitely needs some updates.
Brittany
Brittany, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 มิ.ย. 2025
Lots of problems with the internet they couldn't get us a room key until the second day, didn't really do much to compensate us I'm sure the staff was frustrated and they were very friendly it wasn't their fault it was the problem with the internet provider...
michael
michael, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มิ.ย. 2025
Great experience
Anthony
Anthony, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 พ.ค. 2025
I was extremely happy with my entire stay at the Hilton Ocean Club! The location was perfect. The pool area, lobby friendliness of staff couldn’t have been better. I was surprised and somewhat disappointed that they only came to my room once to clean it and provide clean towels.
Other than that , I will be returning to a Hilton agsin!
Camille
Camille, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พ.ค. 2025
Jeanetta
Jeanetta, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 พ.ค. 2025
Loose pieces in the bathtub
- The carpet has burn signs and it is old, ready for a change.
- The hot-cold water indicator of the tub's tap is not fixed and slips under the arm, iso it can be dangerous.
- The little table is too little even for two people to eat a breakfast. It is a relic of the last millennia.
Otherwise the location is great and the personnel are excellent.
Janos
Janos, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พ.ค. 2025
Nataliia
Nataliia, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 พ.ค. 2025
russell
russell, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 พ.ค. 2025
Had trouble with the elevator.
Could not get room cleaned or have clean towels delivered
Martin
Martin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 พ.ค. 2025
KIMBERLY M
KIMBERLY M, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 พ.ค. 2025
Never again, thats a resort??
The experience wasnt good. The room was old, very small , parts of room falling apart, refrigerator door broken. The 2 doors going into the room were too heavy, pulled a muscle opening them. We were stuck in parking lot for 45 mi s by the time we could get help. Finally found out the problem was that when checking in, she only gave us the QR code until May 15th instead of the 17th. We missed an important meeting.The bathroom was sooo small, and out of date. Poor excuse for a for a resort! We should get a refund or something. Never again will we stay there!!!! Most of staff were great. Lunden the valet person went above and beyond!! We did enjoy the pools.
ROBERT
ROBERT, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พ.ค. 2025
Alison
Alison, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พ.ค. 2025
Heather
Heather, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พ.ค. 2025
Robin
Robin, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 พ.ค. 2025
yvonne
yvonne, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พ.ค. 2025
Will Stay Again
The hotel is undergoing some renovations. The room was clean and the staff is super friendly and helpful.
Teresa
Teresa, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พ.ค. 2025
Love this place
Everything was perfect from the front desk, to greeting crew to the valet. Definitely coming back soon
Danielle
Danielle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 เม.ย. 2025
Helpful staff and Clean
Good experience. Room was clean, cozy and secure. When checking in their Internet was down, Soni couldn't get my keys, but they had staff available to get me into my room. I was attending a conference at a different hotel, So I didn't get to know the hotel much, but it seems like a good place to stay.
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 เม.ย. 2025
DOMINIC
DOMINIC, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 เม.ย. 2025
Room was very clean. Bed was comfortable. Staff very friendly, professional and helpful. They offer daily housekeeping on request.