Our stay at the Courthouse Hotel Soho was, without exaggeration, a huge disappointment and nearly ruined the end of our 10-year anniversary trip.
The 6th floor corridor (where our room was) was mid-carpet replacement, and a housekeeping vacuum lived permanently outside our door. The bathroom had an exposed sewer drain making it reek of sewage we had to cover it with a coffee cup and paper to manage the smell. The AC leaked, soaking the carpet, and the shower swung from scalding to freezing, making it unsafe. Slippers were cheap and paper-thin.
The hotel is old, in dire need of renovation, and nowhere near 5-star quality. Hotels.com offered zero help; the hotel refused a refund. We’ve stayed in 3rd world countries with far better accommodations. They should be ashamed to market this as luxury.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ส.ค. 2025
Hollie
Hollie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ก.ค. 2025
Ian
Ian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ก.ค. 2025
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ก.ค. 2025
One Night Stay
Room was comfortable and spacious. Great amenities...had everything, kettle and tea/coffee, iron, hairdryer, safe, umbrella. Only concern is bath would be tricky to get into and water pressure was very low.
Vito
Vito, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 ก.ค. 2025
Not as expected.
We booked a room in the hotels.com in a size of 42m2 - and expected a quite large room - those m2 were not in our room!! Next door to roofterrasse with loud music until 23.00.
In general very kind teammembers.
Good location.
Good breakfast.
The hotel is rated 5 star which is hard to understand.
View from window was a brickwall.
Jens
Jens, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ก.ค. 2025
Mario
Mario, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ค. 2025
Roasting hot day - reception didn’t seem to have air on - only issue we had everything else excellent
Richard
Richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 มิ.ย. 2025
Great location but not very clean
Perfect location for Oxford Street. Very friendly staff and a good size room. It’s a bit tired; the hooks were falling off the bathroom door, there were bits of rust etc. the bath had several hairs in it and the toilet had an old poo. Very off putting! Surprising for a hotel of this type not to have a little fridge
Helen
Helen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 มิ.ย. 2025
Tired, date and shabby
We were given an upgrade on arrival, which was nice, but if this was the upgrade, who knows what our original room was like!
This is not a five star hotel. The decor is dated and very tired. Plug socket in the bathroom was pushed in, out of its frame. Sash window cord was broken. Air conditioning was set at 24 degrees and could not be reduced. Wardrobe drawers didn't close. There were nail varnish stains on the carpet and a cigarette burn on a chair.
On the plus side, it's very central, the The Palladium next door, Carnaby Street opposite and Oxford Circus within a 5 minute walk.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 มิ.ย. 2025
siddharth
siddharth, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มิ.ย. 2025
Saber
Saber, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มิ.ย. 2025
Adam
Adam, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มิ.ย. 2025
The location of the hotel is perfect!
I was upgraded to a large and wonderful room, clean, bright and cozy.
The staff was kind and lovely. Highly recommended
Michal
Michal, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มิ.ย. 2025
Steve
Steve, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พ.ค. 2025
Ras
Mohamed Moad
Mohamed Moad, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พ.ค. 2025
Great
Andrew
Andrew, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พ.ค. 2025
Steve
Steve, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พ.ค. 2025
Jeremy
Jeremy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 พ.ค. 2025
Chris
Chris, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พ.ค. 2025
Exceptional service in a perfect location
Excellent from the moment of booking - interested in our stay and how they can help. All staff were really friendly and helpful. Our room was perfect with everything we had requested and even extra touches like cake for my birthday. Would definitely recommend this hotel especially the location too.
Andrea
Andrea, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 พ.ค. 2025
Khalid
Khalid, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พ.ค. 2025
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 พ.ค. 2025
Room was adequate but not worth how much we paid for it.
We spent one night here when we attended a concert next door.
Definitely paid for the location not the facilities.