Renovations being done. On 3rd floor - we stayed on 2nd floor. Saturday morning
Woken up at 7 am by work being done directly above us. I called front desk to complain and they said next room already called and they went up to yell at the workers who started 2 hours early - Work schedules at 9 am - not 7 am!
If it was 9 am there wouldn’t have been a problem.
The room was clean, bed uncomfortable (king suite) and room would benefit from renovations. The highway was a bit loud, it was on the side we stayed.
The manager reached out to me and did nothing about our stay. This is not what i expected.
Would NOT stay here due to this and being woken up so early. You pay to stay somewhere and it should be quiet and comfortable. There’s enough hotels within 15-30 minutes to stay nearby.
Very disappointed in this stay. I have stayed here a few times in the past and had no issues.
Not to mention we were here for a funeral - just 2 weeks before for another funeral and stayed in Holyoke that stay
We stay all over and use hotels dot com and read reviews.
Kurt
Kurt, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ก.พ. 2025
It was a great stay, but the noise level from the highway was a bit much. I believe a better window system is appropriate for this room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ม.ค. 2025
David W
David W, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ม.ค. 2025
Comfortable stay
Front desk was full of personality and helpful. Pillows were assorted and labeled. I am a pillow snob, but honestly, the beds were very comfortable. I just have a problem with those stingy sugar and powdered creamer packets! If you take cream and sugar in your coffee, you need a half dozen packets. Not the hotel's fault, but put more in the rooms, please!
Melanie
Melanie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ม.ค. 2025
Julien
Julien, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธ.ค. 2024
Carmen
Carmen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธ.ค. 2024
carlos
carlos, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธ.ค. 2024
Carmen
Carmen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธ.ค. 2024
Nice rooms & good variety hot breakfast!
Kent
Kent, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ธ.ค. 2024
Amelia
Amelia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 พ.ย. 2024
JNeene
JNeene, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 พ.ย. 2024
Karen
Karen, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พ.ย. 2024
Lee-Etta
Lee-Etta, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พ.ย. 2024
Update
The place needs to be updated
Judith
Judith, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 พ.ย. 2024
Overall clean facilities: room, lobby, dining area, fitness center, stairway. Friendly staff. Loved m stay there and would definitely stay again.
London
London, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พ.ย. 2024
Chris
Chris, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พ.ย. 2024
I do like this place
Jean
Jean, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พ.ย. 2024
Incredibly friendly staff, clean and comfortable rooms. It was nice to know that while the hallway fire system was down, they had staff on fire watch on every floor: The pool was wonderful and great hot breakfast!
Elizabeth
Elizabeth, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พ.ย. 2024
Clean safe accommodations
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พ.ย. 2024
Tyler
Tyler, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พ.ย. 2024
2nd time staying. consistently good, trouble with Wi-Fi this time. We will stay again.
Christopher R.
Christopher R., ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พ.ย. 2024
Kimberley
Kimberley, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ต.ค. 2024
Ok stay.
Fair place to stay short term. Lobby and hallways have musty smell. Room very clean overall. Beds comfy. Breakfast great. Staff very friendly