Beautiful hotel with great service but facilities dated and our room in particular was
Lynsey
Lynsey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 เม.ย. 2025
Fantastic Family Fun
The duchess manor villa was amazing! The pool was just right and the view was spectacular!
Page
Page, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 มี.ค. 2025
Christy
Christy, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มี.ค. 2025
Séjour 5nuits en "villas- bedroom"
Bon séjour , les "villas-bedroom " sont très agréables, seul reproche, le restaurant "dragonfly" pour les repas du soir est très cher pour la quantité et la qualité qui sont servis(pas de prix affichés à l'entrée). Nous avons connu ce restaurant il y a plusieurs années et ce n'était pas le cas. Nous ne recommandons pas la restauration. Cependant l'hôtel et les petits déjeuners -buffet sont très bien.
Eric
Eric, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ก.พ. 2025
Jonathan
Jonathan, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ม.ค. 2025
Byung Kun
Byung Kun, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ม.ค. 2025
Great variety of food. Drinks were also fantastic.
Brian
Brian, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ม.ค. 2025
I wanted to give this higher ratings but honestly there's a lot going on. The staff for the most part are friendly and helpful. My room did not have w working phone. I requested maintenance the first day but it didn't get looked at till day 2. Second night housekeeping took all my towels and it took me call on a my cell 5 times to finally get the towels. Requested both of these things on the app with no resolution.the room had dirty chairs. Cats were all over and the were gentle but it flustered me a little. My bill was incorrect but the hotel resolved it. Food was just ok. breakfast was the highlight. Noticed different treatment at certain instances. Idk if I came at an off time but idk that I would come back.
Angela
Angela, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ม.ค. 2025
Staff and facilities were wonderful, food was excellent, musical entertainment was excellent. However, food was ridiculously expensive. There should be a snack bar with simpler, less costly lunch food like burgers. Also, housekeeping forgot to give us new towels and it took two phone calls and 45 minutes for them to be delivered. Very close to achieving an overall excellent rating.
Peter
Peter, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ม.ค. 2025
Beautiful property with wonderful staff. We have returned many times
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ม.ค. 2025
Great location, wonderful staff and beautiful room. Loved every minute of our time there!
Stacey
Stacey, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ม.ค. 2025
Inga A Logan
Inga A Logan, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ม.ค. 2025
The renovations on the property was extravagant.. the staff all around was exceptional especially our server on the beach his name is Stanley, OMG , he was super sweet.. The spa treatments was to die for..I will definitely return to this resort soon… Thanks to the management and staff at the front desk for extraordinary service…
ALBERTHA
ALBERTHA, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ม.ค. 2025
Overall the resort was amazing. The general mgr was suppose to arrange dinner for us outside the resort. He decided to go home instead and never arranged the dinner. The other staff went above and beyond and arranged dinner reservations. I would definitely go back but I would spend extra money and get an ocean view. You only live once.
Dwayne
Dwayne, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ม.ค. 2025
Our third time here and just as great as last 2 times
James
James, ทริปโรแมนติก 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ม.ค. 2025
It’s a GORGEOUS resort. Built into the side of a mountain, so if you can’t walk up/down steep inclines this is not the resort for you. The all inclusive price is crazy expensive. You really need to be drinking a lot to get your money’s worth and/or eating at the steakhouse every night (which is excellent) esp bc bfast is all you can eat for all. The service in some of the other restaurants needs to be improved. Ordering lunch from the beach—also an area for improvement (a couple days it took us 1.5-2 hours to receive our food (which makes it really hard to take advantage of the all inclusive food). We never got wash cloths in our room; no fresh towels one day, no shower mat a few days. Room light started flashing so I kept it on do maid would see it needed to be fixed—it wasn’t. One day our door was left a jar! Our kids had a roll out in their room— never got blankets for it. Their phone didn’t work. This was after they had to be moved twice. Charging the room is on the honor system (as are many resorts) and there were over $600 of someone else’s charges on our room. I called resort day before arrival to ask about shuttle from airport (it’s a 1.5 hr drive to resort). They confirmed they had one and set it all up for us. But forgot to tell us it cost $125 for 4 people each way. We were there for NYE. The entertainment, food and fireworks were TOP NOTCH! This was a great experience and our teens had an amazing time but if you’re on a budget, look elsewhere.
Valerie
Valerie, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
Beautiful grounds, very nicely maintained, an abundance of helpful staff and the food was outstanding (notable for all-inclusive)!
Travis
Travis, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ม.ค. 2025
Kerwyn
Kerwyn, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ม.ค. 2025
I would not recommend this hotel, especially for the price. It is certainly not 4 stars. There is a general disorganization and lack of communication from management. We had a long wait when we arrived for our room. Then despite requesting it a week before the trip there was no crib in our room. After requesting it again at 5pm it was still not there when we returned from dinner. At 8pm we finally got the toddler to sleep in our one bed. At 9:30pm housekeeping knocked with towels, still no crib. 10pm they knocked again with towels we didn't need. At 10:40pm the crib finally arrived. Totally unacceptable. Rooms in general were not clean, floors were sandy on arrival, we never got fresh hand or face towels replenished. Only got cold water to drink in our room a few nights. The room in general was just very old and dirty, not maintained. The beach and main part of the hotel was very nice and we enjoyed days at the beach. Food was also great and 4 stars, but trying to make reservations was hard, wish I knew to make them before we arrived.
Bridget
Bridget, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ม.ค. 2025
Great staff and delicious food
Randall
Randall, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ม.ค. 2025
The level of service absolutely blew us away. Our villa was really special
Timothy
Timothy, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธ.ค. 2024
A very nice property, far from the airport- at least an hour and a half.
Villa, we stayed in, had a huge balcony and spectacular view, no private pool.
Plenty of dining options- food is delicious!
We did whale watching tour booked through the hotel, would definitely recommend.
A nice stay overall.
Olga
Olga, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธ.ค. 2024
Great location and beach.
Near to Rodney Bay.
Facilities, decor, and staff excellent.
A great place to spend Christmas.
Paul
Paul, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ธ.ค. 2024
Lovely hotel. Whilst it is on a hill there is a shuttle service that will do pick ups and drop offs. Eating and drinking in the hotel are expensive. We thought we had taken an all inclusive package with Expedia but on arrival in transpired we had not. Be careful with this at the resort whilst very nice is expensive. Expedia customer online customer service told me they didn’t offer all inclusive at the hotel, which is on their website!