Water started to leak from the roof of the room we booked. Called reception and maintenance and no one took action. Also water was leaking from various roof ceilings of the entire hotel restaurants and lobby.
Venkata
Venkata, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Carlos T
Carlos T, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Cynthia
Cynthia, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Would never stay there again!
I heard this hotel is old and it was rundown. I will never stay there again and never get an all inclusive. I went out for dinner because there were no good options for dinner at all.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 กันยายน ค.ศ. 2024
They should let people know that they can't go to the beach because they are huge rocks blocking you to enter the water .
I came here to enjoy the see and going in the water,I was very disappointed.
Tony
Tony, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Water leakage all over in hall way and elevator. Only one elevator was working
Aman
Aman, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กันยายน ค.ศ. 2024
Eduardo
Eduardo, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กันยายน ค.ศ. 2024
Fantastic stay! My family of four had a great time during our vacation. Highlights include friendly staff and cleanliness.
Samantha
Samantha, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 กันยายน ค.ศ. 2024
too many children running around the bar area, taking up space in the bar area, taking up space in the pool bar area.Not enough shaded areas with seating for older people. Pool not accessible for seniors, no hand rails, Rooms plumbing issues, unplug the vent so water drains from sinks and toilet flushes, had to figure out myself how to adjust t-stat, maint, were clueless. Buffet very poor choice from day to day.
Steven J
Steven J, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 กันยายน ค.ศ. 2024
Rosalina
Rosalina, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 กันยายน ค.ศ. 2024
María Guadalupe
María Guadalupe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กันยายน ค.ศ. 2024
The property is clean, housekeeping service is really good as well as all the dining options. What I didn't like was to see a guy outside of my window jumping out of nowhere from a cable on 3 rd floor cleaning and wiping the window while me and my daughter were inside the room and didn't expect that.
Victoria
Victoria, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กันยายน ค.ศ. 2024
bernal
bernal, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 กันยายน ค.ศ. 2024
there was not may options for food and the service was very limited, also the restaurants with reservation were always marked as " booked" even when was few people on the hotel
Dulce De la
Dulce De la, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 กันยายน ค.ศ. 2024
I would give this place 3 stars but the cockroaches killed it for me. So discussing to be walking around the property and they are all over not to mention the 2 we saw in our room.
Heather
Heather, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กันยายน ค.ศ. 2024
Diego
Diego, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 กันยายน ค.ศ. 2024
I’m pretty disappointed with this place. It says that it’s 4 stars but I’m pretty sure that was 30 years ago. The place needs a remodel and constantly smelled like sewage. The staff was excellent for the most part but watch out for the “concierge “ they’re just a time share scam and they intentionally try to make you feel uncomfortable if you don’t play into their game. The food lacks taste and quality, all the bread I got was stale. I will not be back.
Michael
Michael, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 กันยายน ค.ศ. 2024
If you want to be treated really good make sure to tip the waiters and bartenders. We did tip but once you stop tipping the waiters start to ignore you. For example they say us down for breakfast it took them 30 min and it was only because I got up and asked who can grab us a cup of coffee.. In order to get really good service you need to tip them all the time you are there. Another thing as soon as you check in you get harassed to become a partner. We said no multiple of times and told them we weren’t interested but they kept pushing. They even followed us to the pool area after had told them no and that we just wanted to relax.
Alfredo
Alfredo, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Fawn Grant
Fawn Grant, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Ina
Ina, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Ledia
Ledia, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 กันยายน ค.ศ. 2024
I liked the swim up bar, the staff and the beach front property. Food was good, good variety each day. Excellent concierge, insightful to help with activities or shuttles.
What I didnt like: Not a fan of sharing the pool to the other resorts. No coffee machine in the lobby. Issues with key getting into our room.