Segunda vez que me hospedo ahí, y la verdad él servicio bajó mucho de nivel. Tenías que esperar 15 minutos para que alguien te atendiera y otros 15 para que te sirvieran algo de tomar.
Igual con la comida.
Definitivamente el que sea todo incluido les afecta en la disposición de atenderte rápido y bien.
La única excepción de servicio es de la persona que me asignaron como Mayordomo Elizabeth.
Además del mal servicio mi habitación tenía un fuerte olor a cigarro, en especial en el baño.
Al grado que pensé que la habitación era para fumadores. Hasta que le comenté a Elizabeth me dijo que todas las habitaciones son de no fumar. Desgraciadamente se lo comenté demasiado tarde.
Definitivamente no me volvería a hospedar en este hotel, buscaría otra opción en la zona.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
La habitación está bien decorada pero las almohadas son muy duras y altas ocasionando dolor en el cuello
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Una muy buenas opcion de hotel
Habitacion comoda, con todas sus amenidades, servicio impecable y la comida muy burna y variada.
ADRIAN
ADRIAN, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Samantha
Samantha, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
CLAUDIA NOHEMI
CLAUDIA NOHEMI, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Es muy complicado el check inn todo lo demás muy bien
Nuria
Nuria, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Éder Alonso
Éder Alonso, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Malo
La comida mala sin sabor, en el desayuno me tocó salsas pasadas.. bebidas malas el carajillo licor muy falso y café guardado de días, licor de almendras en vez de Baileys… la habitación tenía desperfecto y no lo vieron al entregarla dos días tardaron en reparar… así que no lo recomiendo precio beneficio no conviene
Además todo lejos y para llegará a la áreas hasta cambio de elevador tienes q hacer por que no tienen directos …
Maria evangelina
Maria evangelina, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Khristian
Khristian, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
MARIO ALBERTO
MARIO ALBERTO, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Agradable y rapido
Buena la estancia y bueno el check in
Hector
Hector, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Muy buena atención
Yessica Daniela
Yessica Daniela, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Estuvo bien
Valeria
Valeria, ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Muy contentos! En especial con la atención de Ramses, quien nos atendió en todo momento de lujo!
Carmen Cecilia
Carmen Cecilia, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 กันยายน ค.ศ. 2024
惡
John
John, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
El hotel está increíble, el servicio es excelente y la comida es deliciosa
Ale
Ale, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
very nice hotel big, always best to stay at the secrets seciton
Andre
Andre, ทริปกับครอบครัว 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Gracias
Saide Jazmin
Saide Jazmin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Great stay will definitely come back
Juan Carlos
Juan Carlos, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 กันยายน ค.ศ. 2024
I had my doubts staying at a Secrets but the property pictures look really nice and it was just a few days so decided to try it. Never again. The property is still under construction, at one point we had no running water and our first room the bathroom smelled like sewage. I was promised a refund but never got it. The staff appeared to be nice and helpful but clearly not authentic. Never again. They also try to sell you time share.
simone
simone, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2024
En general bien la charla para aprenderte la membresía, pues si está dada, pero realmente te dan los regalos que te prometen al ir a asistir a ella. La membresía para mí no es algo que me convenga el servicio de Gerardo muy bien nos atendió Super bien la comida bien las instalaciones muy bien todos muy limpio el espacio increíble el único tema es que es un hotel para adultos y hay espacios compartidos con niños que se pasan del Dreams y pues llega a incomodar ya que vamos en otro plan y por eso nos hospedamos en un hotel solo para adultos
JENNIFER
JENNIFER, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Wei
Wei, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 กันยายน ค.ศ. 2024
Ana Laura
Ana Laura, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 กันยายน ค.ศ. 2024
It was a good experience the hotel is beautiful the food drinks are A-1 nothing negative to say. & guy that works in secret his name Marvin David Lopez took care of us & help us a lot with hotel information
Maria Guadalupe
Maria Guadalupe, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 กันยายน ค.ศ. 2024
The property was beautiful and relaxing. It was our first experience at an all inclusive resort and it was exactly what we needed. I would say the only negative thing we have to say is that it’s not really adults only. The Dreams side is family and the Secrets side is adults only. But the family pools are in the middle. Some restaurants are adult only but not all of them. Our room over looked the family pools. There were a lot of children on the property. I don’t think it should be advertised as adults only.