We have stayed here twice a year for 6 years, spent hours in the pub ate dinners and breakfast here and never have I been so disappointed. I show up for my reservations to find the pool and jacuzzi closed that day. I received 2 emails previous to the stay, one from the Queensbury hotel itself stating that the amenities are the pool and jacuzzi, hotels.com that they were both open. I asked the woman at the desk regarding this issue about accommodating the inconvenience she never offered an apology she simply stated “it should’ve been on the Expedia website and we sent you an email.” When I opened my email to show her the amenities list she scrolled to the bottom of the email and said there it is. It’s at the very bottom underneath everything but the email at the top still says amenities open. She then says that on Expedia website (I used a different website to book) that you have to scroll to the bottom click “others” and it will show up there on another page. She then proceeds to tell us that we’re welcome to leave after tonite without a charge for tomorrow. Worst customer service ever. No apology and basically told us we didn’t look hard enough and we’re welcome to leave.
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มี.ค. 2025
One of the best hotels
Always an amazing stay at this historic hotel in the quaint town of Glen Falls. Everything in walking distance.
DON
DON, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มี.ค. 2025
Joan
Joan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มี.ค. 2025
Jeremie
Jeremie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 มี.ค. 2025
Harmoney
Harmoney, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มี.ค. 2025
Wayne
Wayne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มี.ค. 2025
William
William, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มี.ค. 2025
alan
alan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มี.ค. 2025
Tara Traverse
Tara Traverse, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มี.ค. 2025
Glenn
Glenn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มี.ค. 2025
Hotel with charater
Visiting family
Danielle
Danielle, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มี.ค. 2025
Adam
Adam, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มี.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มี.ค. 2025
Beautiful and enjoyable!
Beautiful updates since we had last visited. Enjoyed music in lobby and pub. 2nd floor coffee seating was great morning reading location.
Ann
Ann, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มี.ค. 2025
Great hotel
Great people, wonderful place, location perfect, enjoy every visit to the Queensbury. Would have liked to have a refrigerator in room.
R Ann
R Ann, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 มี.ค. 2025
Blower for the climate control was very loud.
Bill
Bill, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มี.ค. 2025
Ashley
Ashley, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 ก.พ. 2025
Disappointed
I love the Queensbury hotel but this stay was awful. The staff are mostly amazing but failed me this time. My room was situated next to a couple with two children and a dog. The parents were constantly yelling and cursing at the kid, the kids were screaming in the corridors and banging on the door. The poor dog was left alone, barking and crying and scratching all day long.
Despite my complaints nothing was done about it.
Also I was given a $20 booking credit that could be used at the hotel, but I was only informed of this upon checking out and was unable to use it as I was leaving.
I have always stayed at this hotel but i am currently seeking alternate accommodation for future trips.
Tracey
Tracey, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ก.พ. 2025
AN EXPENSIVE PET FEE
Have stayed many times (mostly while doing a home search). Big attraction was that hotel was dog friendly. The charge for your dog is now $75 PER NIGHT. This was almost as much as the room charge and apparently has increased since our last visit.
Julian
Julian, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ก.พ. 2025
Kenneth
Kenneth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ก.พ. 2025
Loved my stay!
The hotel was so nice and I loved the aesthetic! Very lovely, affordable spot in downtown. Close to everything!