The Wi-Fi never worked in my room, and they had no solutions to assist. The valet service availability was random at best, and non-existent after 4P on Fri/Sat. The shower head in my room looked down at a 45-degree angle and I had to keep pushing it up to complete that task. The HVAC system in the room had two setting, boiling hot or whatever was happening outside - and since there was a cold front that went through, the bedding can only be described as 'paper thin' - I spent most night sleeping in multiple layers. I intentionally left some crumbs in a spot in the room to confirm if they vacuum daily - they do not. There was a point where a pile of dirty towels collected from rooms on our floor sat outside a broken elevator for over 24-hours. We found cockroaches in a room. The windows appeared as though they've never been cleaned since the building opened. I didn't feel comfortable the entire time I stayed.
Chad
Chad, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Great stay
My stay was Goode
carry the receptionist was s ad maxing
Very polite , helpful and I would return because of her service
Carla at the tour desk was very helpful, informative and loved the tour she booked for us
The staff is wonderful
From the bell boy to the staff
safenaz
safenaz, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Crown Plaza Astor was in horrible condition
Broken refrigerator in the room no ice machine on thr floor. Bad smell lingering in the room. No bathroom amenities on arrival. Very disappointed in the room presentation given the crown Plaza brand.
Franklin
Franklin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Good. But not rock star.
Lousy view from room 330, plus elevator noise. Hotel is older, so not top tier. It is what it is.
Jim
Jim, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Comfortable and great location
Modern luxury hotel right in the middle of the action
Shannon
Shannon, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Diego
Diego, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Street of horrors.
Adequate hotel. Good for an overnight, great location and good value. Parking valet is ia nightmare. valets have no idea of costs, service and are happy to leave you waiting forever on the street. I would seek another hotel.
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Domonique
Domonique, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Wonderful!!
Super clean rooms, excellent water pressure, thoughtful staff, excellent security, comfy beds!
Mina
Mina, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Tyrone
Tyrone, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
It took me almost an hour from the time I pulled up to the hotel to when I got checked in.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
I called the desk for early check-in and they stayed we have aroom available. I get there but no room was available. So I waited for check-in time which was 4pm and my room still wasn't ready. So as I was about to leave the hotel the receptionist stopped me and checked me in after 5:30pm. I will not use this hotel again. I was charged full price but if I stayed pass check out time would I be charged extra?
rodney
rodney, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Valerie
Valerie, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Unhappy
The room was extremely small for the price. I hve started at the location 3 times before n was very pleased but not yhis time
carl
carl, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Central walkable location - good breakfast
Great location, good security, comfy beds. Clean. Right on bourbon street but it was quiet at night. I liked the breakfast, I upgraded to have it included and that was definitely worth it.
Jessica
Jessica, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Chris
Chris, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
No hot water!
We didn’t have any hot water at all. And even though we have the do not disturb sign outside the door, the housekeeper knocked on the door twice around 8am.