We drove in, so we got there a bit early, but they would not let us check-in until 3pm. So we left and came back. The Front Desk staff are not very well trained. Customer Service means nothing. I tried getting change for tipping 3 times, they kept saying they didn't have any. Our room was on the Gound Floor, the staff kept whizzing by on gas-powered Golf Carts & small vans to drop off & pick people up. The food in the Buffet was pretty decent and the servers offered great service. They had only 1 rack to hang any towels, swimwear etc. The safe was an rusted & old. Not a digital safe. Needed a key which they didn't have. This complex is huge, with the Time Share on one side, and the hotel on the other.
Pranav
Pranav, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 สิงหาคม 2023
Carlos
Carlos, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 สิงหาคม 2023
Juan
Juan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 กรกฎาคม 2023
Very bad service very bad food dirty rooms very experience with this hotel balcony doors did not lock spoke to the staff and they were never fix it never recommend this hotel to a family or friends I left the hotel the same night because the bus service and the terrible food
Delvin
Delvin, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กรกฎาคม 2023
Aurelis
Aurelis, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 กรกฎาคม 2023
It was okay but coukd be better
Nioxi
Nioxi, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 มิถุนายน 2023
This was my 9th stay at Cofresi Palm. While the resort was beautiful, its service has diminished greatly after Covid. The lack of service and mostly important the quality of the food and drinks were subpar. I took my friends and family there and we were all deeply disappointed.