ผู้เข้าพัก
ที่พักทั้งหมดใน Playa del Carmen, กินตานาโร, เม็กซิโก

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

โรงแรมริมหาดสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น พร้อมสปา ใกล้กับกินตา เวนิดา

  • ฟรีอาหารเช้าแบบฟูลคอร์ส, Wi-Fi และที่จอดรถ
เริ่มที่
฿10,181

แกลลอรีภาพ

  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • ชายหาด
  • ชายหาด
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
สระว่ายน้ำกลางแจ้ง ภาพที่ 1 จาก 61
1 / 61สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
Lote Hotelero No 6 Desarollo, Playa del Carmen, 77710, QROO, เม็กซิโก
8.6.เยี่ยม.
  • amazing resort will definitely visit again.

    12 ก.ย. 2021

  • Ok

    19 ส.ค. 2021

ดูทั้งหมด 349 รีวิว

มาตรฐานรับรอง

ที่พักแห่งนี้แจ้งว่าได้ยึดแนวทางปฏิบัติการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อโรคของ Safe Travels (WTTC - Global)

มาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่เคร่งครัด

ที่พักแห่งนี้ระบุว่ามีการใช้มาตรการการทำความสะอาดและมาตรการด้านความปลอดภัยของผู้เข้าพักอย่างเคร่งครัด
  • ที่พักทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
  • พนักงานสวมใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนตัว
  • ที่พักยืนยันการเพิ่มระดับมาตรการการทำความสะอาดที่คุมเข้มในขณะนี้
  • ที่พักจัดให้มีการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing)
  • มีบริการเจลล้างมือฆ่าเชื้อสำหรับผู้เข้าพัก

ความคิดเห็นจากผู้เข้าพักเรื่องทำเลที่พัก

ปลอดภัย
เงียบ
เดินไปไหนมาไหนสะดวก
สะดวกสบาย
ตัวเลือกร้านอาหาร
  • Wi-Fi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
  • สระว่ายน้ำ
  • รถรับส่งสนามบิน
  • อ่างอาบน้ำ
  • ฟิตเนส

ไฮไลท์ของที่พัก

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ห้องพัก 200 ห้อง
  • ทุกวัน
  • บนชายหาด
  • ห้องอาหารและ บาร์ริมสระว่ายน้ำ
  • บริการสปาครบวงจร
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

บริเวณรอบๆ โรงแรม

  • ตั้งอยู่ในPlayacar
  • กินตา เวนิดา - เดิน 25 นาที
  • ท่าเรือ Playa del Carmen - เดิน 27 นาที
  • หาด Playa del Carmen Main - เดิน 27 นาที
  • สนามกอล์ฟ Playacar - เดิน 41 นาที
  • Mamitas Beach Club - เดิน 41 นาที

จองที่พักนี้และสะสมแสตมป์หลังการเข้าพัก

อย่าลืม สะสมแสตมป์ครบ 10 ดวง รับคืนเข้าพัก Rewards* 1 คืน

ระบุวันเข้าพักสำหรับ 2 คน

ผู้เข้าพัก
  • ห้องลักซ์ชัวรี่ (Sunrise)
  • ห้องลักซ์ชัวรี่ (Relax Pool)
  • ห้องลักซ์ชัวรี่
  • ห้องลักซ์ชัวรี่ (Royal View)

บริเวณรอบๆ

สถานที่สำคัญ

  • ตั้งอยู่ในPlayacar
  • กินตา เวนิดา - เดิน 25 นาที
  • ท่าเรือ Playa del Carmen - เดิน 27 นาที
  • หาด Playa del Carmen Main - เดิน 27 นาที
  • สนามกอล์ฟ Playacar - เดิน 41 นาที
  • Mamitas Beach Club - เดิน 41 นาที
  • ปลาซา ปาไรโซ - เดิน 23 นาที
  • ศูนย์การค้าปาเซโอ เดล การ์เมน - เดิน 23 นาที
  • Yucatek Divers - เดิน 29 นาที
  • พิพิธภัณฑ์ศิลปะสามมิติ ทรีดี มิวเซียม ออฟ วันเดอร์ส - เดิน 32 นาที
  • จัตุรัสเซ็นทรัล - เดิน 34 นาที

การเดินทาง

  • Cancun, กินตานาโร (CUN-สนามบินนานาชาติ Cancun) - ขับรถ 55 นาที
  • รถรับส่งสนามบิน (คิดค่าบริการ)
แผนที่
ดูในแผนที่
Lote Hotelero No 6 Desarollo, Playa del Carmen, 77710, QROO, เม็กซิโก

ข้อมูลโดยย่อ

ขนาดของโรงแรม

  • โรงแรมนี้มี 200 ห้อง

เช็คอิน/เช็คเอาท์

  • เวลาเช็คอิน 15:00 น.-22:00 น.
  • เช็คเอาท์เวลา เที่ยง

ข้อจำกัดที่เกี่ยวของกับการเดินทางของคุณ

  • กรุณาดูข้อบังคับ COVID-19

คำแนะนำพิเศษในการเช็คอิน

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลที่แจ้งในเอกสารยืนยันการจอง

สิ่งที่ต้องนำไปเช็คอิน

  • ต้องมัดจำด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือเงินสด
  • อาจต้องมีบัตรประจำตัวติดรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
  • ผู้เข้าพักต้องมีอายุขั้นต่ำ 18 ปี
  • อายุขั้นต่ำที่สามารถเช็คอินได้คือ 18 ปี

เด็ก

  • ไม่อนุญาตให้เด็ก (อายุต่ำกว่า 17 ปี) เข้าพัก
  • ไม่มีเตียงนอนเด็ก (เตียงสำหรับเด็กอ่อน)

สัตว์เลี้ยง

  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า (ยกเว้นสัตว์ช่วยเหลือเท่านั้น)

อินเทอร์เน็ต

  • มี WiFi ให้บริการฟรีในพื้นที่ส่วนกลาง
  • มี Wi-Fi ให้บริการฟรีในห้องพัก

รถรับส่ง

  • มีบริการรถรับส่งสนามบิน (24 ชั่วโมง)*

ที่จอดรถ

  • ฟรี ที่จอดรถในบริเวณที่พัก (ที่จอดกลางแจ้ง)
  • ฟรี บริการรับจอดรถในบริเวณที่พัก
  • มีที่จอดรถที่สะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็นในบริเวณที่พัก

ข้อมูลอื่นๆ

  • ให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่
*ดูรายละเอียดหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ที่ค่าธรรมเนียมและนโยบาย

ภายในโรงแรม

อาหารและเครื่องดื่ม

  • อาหารเช้าสไตล์อังกฤษเต็มรูปแบบฟรี ทุกวัน
  • ห้องอาหาร
  • บาร์/เลานจ์
  • สแน็คบาร์/เดลี่
  • บาร์ริมสระว่ายน้ำ
  • รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

กิจกรรมแนะนำ

  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • ฟิตเนส
  • สนามเทนนิสกลางแจ้ง - 2
  • บริการสปาครบวงจร
  • ห้องทรีทเมนท์สปา
  • คลาสฟิตเนสในที่พัก
  • บาสเก็ตบอลในที่พัก
  • เรือคายัคในที่พัก
  • เรือใบในที่พัก
  • มีคลาสสอนเทนนิสภายในบริเวณโรงแรม
  • วอลเลย์บอลในที่พัก
  • มีสนามกอล์ฟในบริเวณใกล้เคียง
  • เฮลท์คลับ
  • เทนนิสในที่พัก
  • จำนวนอ่างสปา - 1
  • ซาวน่า
  • ห้องเล่นเกม/อาร์เคด

ทำงาน

  • ศูนย์ธุรกิจ
  • ห้องประชุม
  • ห้องประชุม 1 ห้อง
  • เครื่องคอมพิวเตอร์

บริการ

  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการจองทัวร์/ตั๋ว
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในการซักรีด
  • ร้านทำผม
  • หนังสือพิมพ์ฟรีในล็อบบี้
  • บริการจัดงานแต่งงาน
  • พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ปีที่สร้าง - 1998
  • ATM/ธนาคาร
  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • พื้นที่สูบบุหรี่
  • สวน
  • ลานระเบียง

สำหรับผู้พิการ

  • สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักสำหรับผู้พิการ
  • อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ราวจับใกล้โถสุขภัณฑ์

ภาษาที่ให้บริการ

  • สเปน
  • อังกฤษ

ภายในห้อง

สบายเหมือนอยู่บ้าน

  • เครื่องปรับอากาศ
  • มินิบาร์
  • เครื่องชงกาแฟ/ชา
  • รองเท้าแตะ

นอนเต็มอิ่ม

  • เครื่องนอนระดับพรีเมียม

สิ่งที่น่าสนใจ

  • ระเบียงหรือนอกชานพร้อมเฟอร์นิเจอร์

เติมความสดชื่น

  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • อ่างอาบน้ำและฝักบัวแยกจากกัน

ความบันเทิง

  • ทีวีจอแอลซีดี

การเชื่อมต่อ

  • โต๊ะทำงาน
  • Wi-Fi ฟรี
  • โทรศัพท์

อาหารและเครื่องดื่ม

  • น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี

อื่นๆ

  • บริการทำความสะอาดทุกวัน
  • ตู้นิรภัยในห้องพัก
  • มีห้องที่เชื่อมต่อ/ติดกันให้บริการ

บริการที่โดดเด่น

รวมค่าใช้จ่ายทุกอย่าง

โรงแรมแห่งนี้เป็นแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่าง โดยรวมค่าอาหารและเครื่องดื่มที่บริการภายในที่พักไว้กับราคาค่าห้องแล้ว (อาจมีข้อจำกัดบางอย่าง)
ภาษีและค่าบริการ
รวมภาษีและค่าบริการไว้แล้ว ลูกค้าสามารถให้ทิปเพิ่มเติมได้ตามความเหมาะสม
อาหารและเครื่องดื่ม
  • รวมค่าอาหารแบบบุฟเฟ่ต์และแบบตามสั่ง (à la carte), ของว่าง และเครื่องดื่มทั้งหมดแล้ว
  • บริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง
  • มินิบาร์ในห้อง (รวมเครื่องดื่มทุกประเภท)
  • มีข้อจำกัดในการรับประทานอาหารในร้านอาหารบางแห่ง

สิ่งอำนวยความสะดวกและกิจกรรม
รวมค่าบริการกีฬาทางน้ำแบบไม่ใช้เครื่องยนต์ กิจกรรมบนบก และค่าใช้สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ทางสันทนาการทุกอย่างไว้แล้ว

กิจกรรมทางน้ำ
  • เรือคายัค
  • เรือพาย/เรือแคนู
  • เรือใบ
  • การดําน้ำสน็อกเกิล
  • กระดานโต้คลื่น/บูกี้บอร์ด

กิจกรรมทางบก
  • ฟิตเนส
  • ฟุตบอล
  • เทนนิส
  • วอลเลย์บอล

ความบันเทิง
  • กิจกรรมและความบันเทิงในที่พัก
  • การแสดงสดภายในที่พัก
  • ปาร์ตี้ธีมต่างๆ

ไม่รวม
  • ค่าธรรมเนียมสนามกอล์ฟ
  • การใช้อุปกรณ์กอล์ฟ
  • กีฬาทางน้ำที่ใช้เครื่องยนต์
  • ประกาศนียบัตรดำน้ำ
  • ทริปดำน้ำ
  • คลาสเรียนดำน้ำ
  • ร้านเสริมสวยและสปา
  • กิจกรรมและบริการที่เสนอโดยผู้ประกอบการอิสระ
  • ทัวร์นอกสถานที่

สปา

The Retreat มีห้องทรีทเมนท์ 7 ห้อง รวมถึงห้องสำหรับคู่รัก บริการต่างๆ ได้แก่ การนวดแบบดีพทิชชู การนวดด้วยหินร้อน การนวดเพื่อคลายความเมื่อยล้าจากการเล่นกีฬา และการนวดสวีดิช สปามีบริการบำบัดที่หลากหลายอาทิเช่น วารีบำบัด

สปาเปิดทุกวัน 

สันทนาการ

ภายในโรงแรม

  • ฟิตเนส
  • เฮลท์คลับ
  • สนามเทนนิสกลางแจ้ง -
  • ซาวน่า
  • เทนนิสในที่พัก
  • คลาสฟิตเนสในที่พัก
  • บาสเก็ตบอลในที่พัก
  • เรือคายัคในที่พัก
  • เรือใบในที่พัก
  • มีคลาสสอนเทนนิสภายในบริเวณโรงแรม
  • วอลเลย์บอลในที่พัก

บริเวณใกล้เคียง

  • มีสนามกอล์ฟในบริเวณใกล้เคียง

รางวัล

ที่พักสีเขียว/อนุรักษ์ธรรมชาติ
โรงแรมนี้เข้าร่วมในโปรแกรม Green Globe ซึ่งคำนึงถึงผลกระทบของโรงแรมที่มีต่อหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้: สิ่งแวดล้อม ชุมชน มรดกทางวัฒนธรรม และเศรษฐกิจท้องถิ่น

ค่าธรรมเนียมและนโยบาย

ค่าธรรมเนียมบังคับจ่ายที่ที่พัก

ที่พักจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้ ณ ตอนเช็คอินหรือเช็คเอาท์:

  • บริการเพื่อสุขอนามัย: USD 1.5 ต่อคืน

บริการเสริมอื่นๆ

  • มีบริการรถรับส่งสนามบิน โดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม 250 USD ต่อคัน (ไป-กลับ โดยสารสูงสุด 5)

เด็กและเตียงเสริมจ่ายที่ที่พัก

ค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้ต้องชำระกับที่พักเมื่อใช้บริการ เช็คอิน หรือเช็คเอาท์:
  • บริการรถรับส่งสนามบินสำหรับเด็ก คิดค่าบริการ 0 USD (ไป-กลับ)

สัตว์เลี้ยงจ่ายที่ที่พัก

ที่พักจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้เมื่อใช้บริการ ตอนเช็คอิน หรือเช็คเอาท์:
  • สัตว์ช่วยเหลือได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม

สระว่ายน้ำ สปา และฟิตเนส (หากมี)จ่ายที่ที่พัก

ที่พักจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้เมื่อใช้บริการ ตอนเช็คอิน หรือเช็คเอาท์:
  • ต้องจองทรีทเมนท์สปาล่วงหน้า โดยสามารถติดต่อโรงแรมได้ก่อนวันเข้าพักตามหมายเลขโทรศัพท์ในใบยืนยันการจอง

สุขอนามัยและความสะอาด

ที่พักนี้ระบุว่าที่พักได้เพิ่มมาตรการการทำความสะอาด และความปลอดภัยผู้เข้าพัก ณ ขณะนี้

การใช้น้ำยาฆ่าเชื้อทำความสะอาดที่พัก; บริเวณพื้นผิวที่มีการสัมผัสบ่อยได้รับการทำความสะอาดแบบฆ่าเชื้อระหว่างการเข้าพัก; ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวซักด้วยน้ำร้อนอุณหภูมิไม่ต่ำกว่า 60° องศาเซลเซียส

การรักษาระยะห่างทางสังคม พนักงานที่พักสวมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล พนักงานต้องรับการเช็คอุณหภูมิเป็นระยะๆ การเช็คอุณหภูมิผู้เข้าพัก ผู้เข้าพักได้รับผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อที่มือ

ที่พักยืนยันว่าได้ยึดแนวทางปฏิบัติการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อโรคของ Safe Travels (WTTC - Global).

นโยบาย

โรงแรมนี้มีห้องพักแบบประตูเปิดเชื่อมถึงกันให้บริการ คุณสามารถติดต่อโรงแรมตามหมายเลขโทรศัพท์บนใบยืนยันการจองเพื่อตรวจสอบว่ามีห้องว่างพร้อมให้บริการหรือไม่

ที่พักนี้ไม่มีลิฟต์

ผู้เข้าพักอุ่นใจได้เพราะมีถังดับเพลิง อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ ระบบรักษาความปลอดภัย และชุดปฐมพยาบาลภายในที่พัก

ที่พักแห่งนี้ยินดีต้อนรับผู้เข้าพักที่มีความหลากหลายทางเพศ ไม่ว่าจะมีวิถีทางเพศและอัตลักษณ์ทางเพศใด (เหมาะสำหรับ LGBTQ)

โปรดทราบว่านโยบายการเข้าพักและธรรมเนียมปฏิบัติอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและแต่ละที่พัก ขึ้นอยู่กับที่พักเป็นผู้กำหนด

สำหรับการเดินทางต่อ ผู้เข้าพักต้องติดต่อโรงแรมล่วงหน้าก่อนเดินทางมาถึงตามหมายเลขที่ระบุบนใบยืนยันการจอง

ที่พักแห่งนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเดบิตและเงินสด

ร้านอาหารในที่พักแห่งนี้บังคับรูปแบบการแต่งกายอย่างเป็นทางการ

ชื่ออื่นที่เป็นที่รู้จัก

  • Hideaway Playacar
  • Occidental Royal Hideaway
  • Royal Hideaway Mexico
  • Royal Hideaway Playa Del Carmen
  • Royal Hideaway Playacar & Occidental Hotel Playa Del Carmen
  • Royal Hideaway Playacar And Occidental Resorts
  • Royal Hideaway Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
  • Royal Hideaway Playacar Adults Playa del Carmen
  • Royal Hideaway Playacar Adults
  • Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults Playa del Carmen
  • Playacar Hideaway
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults Hotel
  • Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults only
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults
  • Royal Hideaway All Inclusive Adults
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults only
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only Hotel
  • Playacar Royal Hideaway
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults only
  • Royal Hideaway All Inclusive Adults All-inclusive property
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive
  • Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults only
  • Royal Hideaway
  • Royal Hideaway All Inclusive
  • Royal Hideaway Playacar
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive
  • Royal Playacar
  • Royal Playacar Hideaway

*ดูรายละเอียดหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ที่ค่าธรรมเนียมและนโยบาย

คำถามที่พบบ่อย

  • ได้ Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only มีห้องพักแบบขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวนให้จองบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณจองห้องพักแบบขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวน คุณสามารถยกเลิกการจองล่วงหน้า 2-3 วันก่อนวันเช็คอิน ขึ้นอยู่กับนโยบายของที่พักแต่ละแห่ง ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายการยกเลิกของที่พักแห่งนี้อีกครั้งเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการยกเลิกโดยละเอียด
  • ที่พักแห่งนี้ยืนยันว่าการใช้น้ำยาฆ่าเชื้อทำความสะอาดที่พัก รวมถึงผู้เข้าพักได้รับผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อที่มือ, มีการใช้มาตรการรักษาระยะห่างทางสังคม และพนักงานที่พักสวมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล โปรดทราบว่าพาร์ทเนอร์เป็นผู้ให้ข้อมูลนี้กับเรา
  • ใช่ มีที่จอดรถและบริการรับจอดรถฟรี
  • ใช่ มีสระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • ขออภัย ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก แต่สัตว์ช่วยเหลือสามารถเข้าพักได้
  • คุณสามารถเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 15:00 น. - 22:00 น. สามารถเช็คเอาท์ได้ในเวลา เที่ยง
  • มี ที่พักมีร้านอาหารในบริเวณที่พัก ร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียง ได้แก่ El Nero (ขับรถ 3.3 กม.) Perché no (ขับรถ 4 กม.) และ Doña Aurelia (ขับรถ 4.2 กม.)
  • ใช่ มีรถรับส่งสนามบินให้บริการ คิดค่าบริการจำนวน USD 250 ต่อคัน ไป-กลับ
  • สนุกสนานไปกับกิจกรรมหลากหลายในที่พัก เช่น พายคายัค, เรือใบและวอลเลย์บอล และซ้อมเทนนิสที่สนามในที่พักกิจกรรมสนุกๆ ในที่พัก เช่น คลาสแอโรบิก, บาสเก็ตบอล และวอลเลย์บอล รับการปรนนิบัติสุดผ่อนคลายกับบริการสปา คลายความเมื่อยล้าด้วยการนอนแช่ในอ่างสปาRoyal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only ยังมีสระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ซาวน่า และเฮลท์คลับ รวมถึงห้องเล่นเกม/อาร์เคดและสวนให้บริการอีกด้วย
8.6.เยี่ยม.
  • 10.0.ดีเลิศ

    The food, the staffand the relaxing atmosphere

    ทริปโรแมนติก 3 คืน, 9 ส.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Expedia

  • 2.0.แย่

    Dirty old rooms, definitely not worth what you're paying. my husband and I both got food poisoning. I do not recommend staying or wasting your morning here. Mario the manager is an incompetent idiot and a liar. For the sake of your own health do not stay here.

    ทริปโรแมนติก 4 คืน, 7 ส.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Expedia

  • 10.0.ดีเลิศ

    The property is beautiful, just lacking a little bit more fun activities for younger guests

    ทริปกับเพื่อน 5 คืน, 6 ส.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Expedia

  • 6.0.ดี

    I expected a little more from this resort. We never even met our Concierge. Our air conditioner wasn’t working in our room. They eventually moved us to another room that the ceiling was leaking. It took several hours and two phone calls to get this taken care of. The waiters at the pool hardly came around to ask about drinks. Lastly my wife made an appt at the spa for a massage but when she got there they didn’t even have to down for the appointment. The food wasn’t that great. For being a 5 star hotel it felt more of a 3 star.

    ทริปกับครอบครัว 3 คืน, 4 ส.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Expedia

  • 10.0.ดีเลิศ

    Great staff ! Clean and beautiful,only thing is that lunch menu and buffet is every day the same ,restaurant is good and also animation at night is not great at all ,you have a singer at bar allegria from lile 9 to 10:30 them no music even in the background when the bar closes …drinks are watered down in my opinion and I am not a drinker at all

    ทริปกับครอบครัว 6 คืน, 1 ส.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Expedia

  • 6.0.ดี

    The quality of breakfast is poor and lunch is okay. Dinners are very good quality! Looks like they use the excuse of COVID to close restaurants due to the hotel not being at fool capacity. This is not true, hotel was very full and we weren’t able to find a restaurant to eat at whatever time we wanted because they are all full! They should open the closed restaurants to accommodate to guests. Why do I have to eat dinner at 6pm when I can be at the pool and have dinner at 8pm? There is only one Reataurant open for breakfast and lunch! Service by Brenda Castro was horrible! I made sure I took her name because it wouldn’t be fair to other servers to pay the consequences. She would treat other white Americans better than us, Mexican Americans. We experience racism. This hotel overall was okay but I would not go back to it!

    ทริปโรแมนติก 7 คืน, 31 ก.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Expedia

  • 4.0.พอใช้

    Rooms were hot and smelt like mold. After complaining we were told it’s fine to them. Only 2 bars are open. The pool bar requires you to put on a mask before they will serve you (which okay, I understand COVID, but realistically to get out the the pool soaking wet, to get you mask, to walk to the bar, to then take off you mask to get in the pool again, over and over again because there wasn’t enough staff to serve you, kind of irritating). Also, make sure men bring PANTS, we brought dress shorts for dinner, not pants, only one restaurant will serve you with no pants. It’s hot, in Mexico, dress shorts should be allowed.

    ทริปกับเพื่อน 3 คืน, 29 ก.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Travelocity

  • 10.0.ดีเลิศ

    Everything went perfect. I booked this resort for my wife and I for our honeymoon and the staff was exceptional. From check in to check out everything went smooth. The entertainment staff, Manuel, Emily,Mercedes, too many to remember sorry but all were great. As well as our server at spices, Francisco, he was amazing.

    ทริปโรแมนติก 6 คืน, 27 ก.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Expedia

  • 4.0.พอใช้

    Food quality drop

    I’m a Returning guest. We last went in 2019 before COVID-19. In 2019 everything was amazing. We told all our friends and family to go. So we were excited to come a second time for a short break. this time, it was very disappointing and I notice a drop in food and service. We mentioned to our concierge and other returning guests and they said they heard the same thing from other guests. 1) room service - very slow and limited. Breakfast one day took over an hour and arrived missing things. Three other times we didn’t have anyone answer the phone during room service timeframes. 2) the food quality had dropped noticeably! Bland food that needed salt at las ventanas and the deck The first night we had a steak at the grill and when it came out it was lukewarm. The third night we went to las ventanas and it was terrible! the baby lamb (dry) and beef (tough). Both missing salt. 3) previous trips the deck for lunch had wonderful stone crab claws, fish ceviche, large shrimp in the buffet. This time it was the same salad bar each day, smoked salmon was fishy and just not good. We booked a trip through the hotel and we’re told all expenses were included. We got in the tour and they said we needed to pay $20 each for the ferry! The rooms are good. My favorite restaurant was the palazzo - great lasagna and lamb shank. The people are nice and try hard. The management really need to fix the food quality. It was disappointing since we know what it was and can be.

    Marie, ทริป 5 คืน, 23 ก.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Hotels.com

  • 10.0.ดีเลิศ

    Excellent Hotel! The staff provided excellent service. The facilities were very clean and well kept. The room was spacious, very clean and quiet. The restaurants were good and reservations were easy to obtain. We will definitely stay here again.

    ทริปโรแมนติก 7 คืน, 18 ก.ค. 2021

    ความคิดเห็นจริงจากผู้เข้าพักของ Orbitz

ดูทั้งหมด 349 รีวิว