The front desk staff were very friendly when I checked in. However, I was told by my DoorDash deliverers that they were not very helpful when it came to helping them find my room. The hotel was very outdated. My room was on the 3rd floor, and it was incredibly humid. I had the air on high to the coldest setting the entire time. The beds made that springing sound whenever you moved, and the pillows were probably 12 inches long and very thin. The hotel had a musty, damp odor to it. The pool was cloudy and greenish. I will say the breakfast was good, and the cleaning ladies made sure there were plenty of towels and the my room was tidied up each day.
Amanda
Amanda, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 มิ.ย. 2025
The room was out dated. The bathroom was extremely small. The room had a weird smell.
Stephanie
Stephanie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มิ.ย. 2025
Don’t do it!
Hotel is horribly outdated, dirty and hot. The thermostat in the hallway of the hotel read 81 degrees. The first room I was put in smelled like mold and was hot. After complaining I was moved to another room and there wasn’t much difference. Had the website displayed accurate pictures and an accurate rating I would have never booked there.
Karen
Karen, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 มิ.ย. 2025
Hotel is old…room smelled musty…furniture you could tell was old. Tub backed up with standing water- bonus was laundry at least was free…served its purpose for two nights but won’t stay again
Stephani
Stephani, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 พ.ค. 2025
Rexann
Rexann, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พ.ค. 2025
Ok stay, but…
My stay was ok, however my room was not cleaned, no service to address my needs. Also, my family occupied a total of six rooms this stay and there was no services to offer clean towels, tissue or even clean our rooms. My family stayed for two days.
AnnJeannette
AnnJeannette, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พ.ค. 2025
Yay chandler!
It started off rough because my mother is on oxygen and uses a walker and they didn’t tell us about the service elevator so she had to use steps. But wait! Chandler who is frickin awesome made everything better! Told us about using the service elevator and housekeeping staff is so nice!!! Chandler needs a raise he is the nicest!!!
Misty
Misty, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 พ.ค. 2025
Won’t be returning
Check in was for 3. I arrived at 330 bc sometimes they can run late. Room was not ready. They put me down in another poolside room although it was less expensive, money was not refunded. Room was hot, did not cool off until after 7. Bathtub was dirty, ice bucket, dirty. Room smelled of mildew. Although it was called a deluxe, there was nothing deluxe about it. Pool was cloudy, I could not see clearly through the water, there was also a lot of stringy hair and bugs floating in the water. I early checked out 5 hrs after checking in for a $150 room plus $50 deposit
Camelia
Camelia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พ.ค. 2025
Trever
Trever, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พ.ค. 2025
Staci
Staci, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 พ.ค. 2025
Carlette
Carlette, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 พ.ค. 2025
ALTON
ALTON, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พ.ค. 2025
Juan
Juan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พ.ค. 2025
Compared to my previous visit, this experience was exceptional—I would confidently give it five stars. Cutter provided outstanding service; he was incredibly friendly, helpful, and informative, making me feel welcome and well taken care of throughout my stay. I’d also like to commend Lashawnna for her impeccable work in maintaining my room. It was spotless and beautifully maintained, a true testament to her attention to detail and commitment to excellence.
Thank you to the entire team for your hard work and dedication. Your efforts did not go unnoticed, and I genuinely appreciated every aspect of my stay. I look forward to returning in the future.
Dr. Dorsey
Shyi
Shyi, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 พ.ค. 2025
Jaehoon
Jaehoon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 พ.ค. 2025
Maria
Maria, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พ.ค. 2025
Shelia
Shelia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 พ.ค. 2025
Not at all worthy if the title elegant
Everything BUT the room was elegant at the Elegante Hotel. The room felt lifeless and offered minimal accommodations like nowhere in the room was a usb plug-in. Even the funky falling apart motels in the hood gave usb ports. lol I mean this room was plain with outdated furniture and to the bathroom WAS REALLY SMALL. Oh but you walk downstairs into the lobby and everything is sparkling and up to date. Fancy conference rooms I have no access to is why I paid $113 for a room. Honestly I feel cheated.
Kate
Kate, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 พ.ค. 2025
Jay
Jay, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 พ.ค. 2025
Naja
Klimaanlage riecht modrig. Insgesamt war es okay. würde aber nicht nochmals buchen. Um 10 h wollte ein Mitarbeiter trotz Schild vor der Tür (nicht stören) ins Zimmer. War gerade nackt auf dem Weg zur Dusche. No go