The manager at the counter was very rude towards me when I was checking out this morning. They had charged me Rmb $500 which my credit card company had billed me and she insisted that there is no payment. I even showed her my statement with the Rmb $500. Still refused to believe. We wasted 1 hour just highlighting it but to no avail. Even threatened me with the police when I said I won’t pay the full amount. Is that the way how the treat guests. I had left a feedback on Trip advisor. Now that you ask I am sharing it with you. No more for me.
Room service breakfast NOT good at all, below standard. Buffet dinner NOT available from monday to wed? What!? Lobby coffee shop no hot food, mainly drinks.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ก.ค. 2025
wen- tung
wen- tung, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ก.ค. 2025
Annina Sofia
Annina Sofia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ก.ค. 2025
整體環境看起來是乾淨的 但在擺件及電器用品上 仍然看到灰塵或毛屑覆蓋 小小缺失。
Li Chun
Li Chun, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มิ.ย. 2025
FANG
FANG, ทริป 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มิ.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 มิ.ย. 2025
The front desk staff are poorly trained, I called in the morning to extend my stay and whomever picked up the phone promised me that we would stay at the same room. So i booked another night and left to run my errands; however when we returned to our original room, the key was no longer working and we were locked out. Then I headed to the front desk and was told that our luggages and stuffs were removed to another room without our permission!!! Which was very ridiculous :) So if you are
Guannan
Guannan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มิ.ย. 2025
Club room option with use of lounge is excellent. A good deal.
Kin Yee
Kin Yee, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 มิ.ย. 2025
Staff is rude especially to foreigners. Booked 2 Rooms for 6 people through Expedia. The hotel staff gave us 2 double rooms. When I told them, that 3 people cannot sleep in a double bed and we need rooms with 2 big beds. It took ages till I got at least one room with big beds. Manager accused me of being impolite and rude. After 2 hours not solving my problem, I think it is hard to stay polite.
Katja
Katja, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มิ.ย. 2025
Sandy
Sandy, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 มิ.ย. 2025
KOGUN
KOGUN, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มิ.ย. 2025
HARUE
HARUE, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พ.ค. 2025
Easy to go to Wangfujing Street where I can find a lot of restaurants to eat and shops for buying. The hotel meets everything that I expected with great satisfaction.
LEUNG YUK DANNY
LEUNG YUK DANNY, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พ.ค. 2025
sangwon
sangwon, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 พ.ค. 2025
Bianca
Bianca, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พ.ค. 2025
jione
jione, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พ.ค. 2025
Hotel an zentraler Lage
Hotel ist sehr zentral gelegen und eignet sich gut als Startpunkt zum Erkunden von Peking. Das Zimmer war sehr geräumig mit allem was man braucht aber vom Zustand her mit sichtbaren Abnützungsspuren für ein 5 Sterne Hotel. Die Kommunikation in Englisch war nicht mit allen Mitarbeitern möglich.
Gianpietro
Gianpietro, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 เม.ย. 2025
Ho Yan Connie
Ho Yan Connie, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 เม.ย. 2025
I stayed at the property for one night and it was a beautiful facility and very well appointed. I wished I had been able to stay longer to enjoy it amenities. I would definitely stay at the hotel and recommend it highly to others.