We stayed here for a week. The pictures and description do not match what you get at this hotel. The hotel is very outdated and the amenities are not as described. There is also no room service. I asked the hotel staff about it and they laughed that we would expect them to clean the rooms on a multiple day stay; we were told we would need to request it a day before anytime we needed to get anything new in our room.
There is a no smoking sign and policy but it smells like it is definitely not followed or there is another foul smell throughout the building.
Also the beds are very uncomfortable and the mattresses feel like they are older than you
Also all of the amenities listed are either subpar or not as described.
The shuttle to the parks only had two options to get to the park, however the first day we tried to use it it was delayed by a half hour from the quoted time.
The wifi is also slow and unreliable.
There is a swimming pool that is only open from 7a-7p so cannot be used after coming back from the parks if that is what you planned do on your vacation.
There is also a fitness center but walking in it is a room smaller than the guest rooms and is dusty and clearly never used. There is an old treadmill and maybe one other machine.
The free breakfast is just processed sugars and old fruit.
Isaac
Isaac, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ก.ย. 2025
Antina
Antina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ก.ย. 2025
it was decent was really bummed when they told me the pool was closed ….
Jonathan
Jonathan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 ก.ย. 2025
Trinity
Trinity, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.ย. 2025
Ana Paula
Ana Paula, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 ก.ย. 2025
NOT WHAT THE PICS SHOW
Well, I wish I could have a positive review, but that isn't the case. The front desk staff was good, but that's as far as I can go. The room was deplorable, not clean, and seriously needs updating. The pictures speaks for themselves. I DON'T RECOMMEND this hotel to anyone. There was also a meldew, moldy smell in the room that was coming from the a/c.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ก.ย. 2025
Rooms and lobby were clean. Good location close to the parks. Staff was friendly and helpful.
Bradley
Bradley, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ก.ย. 2025
I'll do it again
Leonard
Leonard, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ก.ย. 2025
Maria
Maria, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ส.ค. 2025
Vivinne
Vivinne, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ส.ค. 2025
Frederico
Frederico, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ส.ค. 2025
Frederico
Frederico, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ส.ค. 2025
Hotel fraco. Não recomendo
Hotel muito fraco
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ส.ค. 2025
Muito bom!
Muito bom o Hotel. Ficamos em dois quartos lado a lado, que tinha uma porta que passava de um para o outro sem ter que sair do quarto. Parecia uma apartamento! Muito bom e confortável! Gostei muito do atendimento de todas as pessoas que tivemos contato nos dias das hospedagens, todos fizeram o máximo para nos proporcionar uma excelente experiência. Voltaria mais vezes com certeza!
Ana Luiza
Ana Luiza, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 ส.ค. 2025
Deposit not return
Deposit not return. Please return
SANGBO
SANGBO, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ส.ค. 2025
MIKE
MIKE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ส.ค. 2025
First room had a broken toilet, remedied with a new room but new room had a head cockroach in it
Ryan
Ryan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ส.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ส.ค. 2025
Santiago
Santiago, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ส.ค. 2025
Los desayunos muy básicos, deberían mejorar
MARCO
MARCO, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ส.ค. 2025
I guess
it just seemed like it wasnt cleaned properly old hair everywhere and restroom sink drained super slow. we complained about how the tv had mainly channels that was just audio with black screens. nothing was done
Melissa
Melissa, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ส.ค. 2025
Porsha
Porsha, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 ส.ค. 2025
Run down bad cleaning
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 ส.ค. 2025
Disappointing and misleading
The musty smell could knock you over when you walk into the room. So unless you can get rid of the smell and update all of the furniture; Tearing the place down is the only solution.