Checked in, first room was missing a bathroon mirror, wall sockets didnt work and refrigerator was so loud i had to inplug it. Checked in afyer hours so had to wait until next morning to take care of problem. Next morning the manager was in the office. Told her about issues, but she didnt want to move me, i told her i needed another room. Got a room change. Room was better, excpet stove top burner didnt work. Floors were filthy dirty. Dead bugs laying around. And room had no working hot water. 4 night with no hot water. Absolutely ridiculous shower was nasty dirty. Manager had a no care attitude.
chad
chad, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
William
William, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Negative stars
Room did not have any listed amenities- no fridge, no working appliances, no mirrors. There was a hole in the ceiling. I requested another room and they said there were none available. Keycard stopped working but no staff from 7pm-11am and not at all on Sunday. Waited 1 hour for staff to let me in my room with master key so i could not leave my room until 11am when staff came to work to get a new keycard. There was no housekeeping. Staff informed me that I had
to takeout my own trash. I had to bring my dirty towels to the front desk to get clean ones. There was no exchange of linen. The staff put a threatening note on my car stating that it will get towed if i backed into the parking spot instead of forward and i have disabled veteran tags and was legally parked in a handicap spot.
Annamari
Annamari, ทริปธุรกิจ 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Just… don’t.
We had a non smoking room.. smelled like smoke immediately upon entering. There were cigarette ashes on the floor by the window that opened, leading us to believe someone smoked inside the room by the window with it opened. The floors were sticky and had either not been mopped or had been cleaned with a filthy mop. We wiped the floor with a washcloth and it was black. We did not shower or walk around the room without shoes on. We stayed because we were in town for a music festival and knew we would spend minimal time in the room, but the conditions were atrocious.
Brian
Brian, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Craig
Craig, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 กันยายน ค.ศ. 2024
Kevin
Kevin, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Got a room with no fridge, roaches everywhere, staff is rude and definitely don't expect the front desk to ever answer the phone
Matt
Matt, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Adam
Adam, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 มิถุนายน ค.ศ. 2024
You will have no where to stay
Absolute trash, called the office for hours, called using their janky out door phone for hours, stood in the parking lot for hours and no one ever showed up to the front office for check in. Hotels.com had to relocate me to a different hotels. The people that I did see on the property were tenants and they had appeared to have been living there for months
Charles
Charles, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 มิถุนายน ค.ศ. 2024
The hotel room i rented for a week was not properly cleaned before I checked in. The toilet had not been cleaned underneath the seat, there was mold on it. The floor in my room had also not been swept. Very disappointing for the amount of money I paid to stay there for a week.
Kristen
Kristen, ทริปธุรกิจ 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Earle
Earle, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Manikumar
Manikumar, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Bugs.. was in the room for 2 minutes and left
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Bertram
Bertram, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
WORST EXPERIENCE OF OUR LIFE
The property is in terrible shape. The office is closed on Sunday so we couldn't voice our displeasure. The bathroom sink was stopped up. An employee tried to fix it, could not, and said he would get maintenance to come up. They never did show up. We had no trash can in the bedroom or bathroom so we threw our trash on the bathroom floor. The toilet tissue holder on the wall fell off when the first bit of tissue was torn off. The tub was filthy and had toothpaste in it (probably from the previous tenant who couldn't use the sink). Many of the electrical outlets did not work, so we couldn't charge some of our electronics. The room AC works, but the temperature is either too hot or too cold...nothing in between. Overall, this is the worst experience we have ever had with any hotel or motel. The Health Department should shut them down.
Robert
Robert, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Christopher
Christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Peter
Peter, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Nothing - the staff were extremely unfriendly and made things worse when we complained. Reservation made far in advance was not honored and we had to pay a lot more to stay.
Steve
Steve, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Charles
Charles, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
We knew we were in for disaster from the moment we checked in - having to wait over an hour to get into the room due to a water issue, the headboard falling off of the wall nearly hitting Us in the head, the room was completely infested with roaches everywhere crawling around our toothbrushes crawling in the shower crawling on the counters crawling on the floors I mean everywhere the floors were so dirty and sticky that we had to wear our shoes while walking in the room the one small 4 gallon trash can was full of trash with no trash bags there were dirty washcloths in the bathroom. Then to top it all off, we had no TV for this entire four-day stay. After multiple complaints to management that our TV did not work we were told that they would remedy the situation and each day we returned we still had no TV. So we had to hang out in the room and watch the roaches crawling around as our entertainment LOL this room was booked a year in advance as we had no other options. NEVER AGAIN!!!
Mark
Mark, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
We got to the hotel on 5/2 at 3:00 p.m., and they had cancelled our reservation. They said travelocity had overbooked the hotel. They also said they tried to call me 2 days earlier because my cc had expired, but the number had been disconnected. they read me back the number and it's my current phone number. i checked messages and call log...they made to attempt to call me. Ruined my whole vacation. I bought your travel insurance, but your customer service isn't being very responsive in getting it corrected. BBB and Atty General calls will be made in the near future if I don't get satisfactory resolution. John Coats 717-448-8371 johncoats@mail.com 2208 S Manhattan Ave Muncie IN 47302