Staff was friendly and room was big. Our shower was not clean, lots of “stray” hairs and it didn’t look clean. We asked to move rooms and they were more than accommodating. Would stay again but just need to double check cleanliness.
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มีนาคม 2025
Patricia
Patricia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 มีนาคม 2025
Feeling taken advantage of by Staybridge Suites
The hotel was very aware I was disabled and traveling with my family for our annual family getaway before we checked in and at check in as well. The advertised grills the property offered were nasty and definitely had not been cleaned. My room was filthy with 14 issues reported to staff. Staff took a photo of my list of issues as there were so many. Management had all my contact information, they knew I was very upset about the issues but no one from management contacted me to apologize or make it right or anything. It's been a full week now. My annual family getaway was ruined from my stay at Staybridge Suites in Florence Kentucky. I spent the following 24 hours after my stay learning to label and send over 20 photos of the filth to the management of the hotel. I did not get to enjoy the rest of my annual family getaway as I should have. I have been having to deal with my frustration and anger over the issue for a week straight now with no resolve offered by management or anyone. I asked for a full refund for my trip and have been ignored for a week straight. I expected better when I booked with a big name brand property as opposed to budget brand hotels. I paid with taxes and all over $180 a night per room. Had there just been one or two issues I would have let staff know and overlooked it. More than a couple issues is too much to overlook when you spend that type of money per night per room. I tried multiple times to upload photos to this and it won't allow me too.
Jessica
Jessica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กุมภาพันธ์ 2025
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กุมภาพันธ์ 2025
Rhaegar
Rhaegar, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กุมภาพันธ์ 2025
Frances
Frances, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กุมภาพันธ์ 2025
Jason
Jason, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กุมภาพันธ์ 2025
William
William, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กุมภาพันธ์ 2025
Amanda
Amanda, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 มกราคม 2025
Nice place to stay in Florence
We enjoyed staying at Staybridge Suites as we came over to visit Ark and Creation Museums with the family. The rooms were clean and comfortable, we had everything we needed. The breakfast was tasty and fresh. Thank you!
William
William, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม 2025
Cali
Cali, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มกราคม 2025
Monica
Monica, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มกราคม 2025
A terrific property
Went out of our way to stay here for the second time in a month!
Very cordial check in agent, abundant parking, wonderful lobby, terrific room, snack bar, and EV CHARGING!!!!
Paul
Paul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มกราคม 2025
overall good but pet fee high for 1 night stay
Very nice, close to stores & restaurants , read pet fee small print prior to making reservations
Angela
Angela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มกราคม 2025
Beverly
Beverly, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม 2024
Good stay overall- Would recommend
We appreciated the late check out. The sheets were soft. The kitchen was well stocked (good heavy bottom stainless steel pans, measuring cup, knives, cutting board) under cabinet lighting. However I would be careful what you cook in the room. Heating up soup or something would be fine. Fruit, yogurt, other cold items are fine. I would not fry burgers or anything like that because like most hotel rooms there is no ventilation. None in the bathroom and also no ability to open windows. This is a huge downside of most hotels. Overall it was a good stay. I would stay their again. The decor in the rooms is a bit ugly. But not a huge deal. The bed was okay. I have slept on worse. I prefer firmer mattress like I have at home.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ธันวาคม 2024
Norman
Norman, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม 2024
Very clean hotel and very friendly staff
ahdy
ahdy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธันวาคม 2024
Place was very clean and the staff was very nice. I was surprised but the beds and pillows were very comfortable and the breakfast was pretty good. I would stay there again next time I meet up with family
Michelle
Michelle, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม 2024
Good service, clean and easy
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม 2024
Very nice !
Very nice stay. Kitchenette in our room. Very comfortable space. Clean. Nice people. Quiet area. Would stay again!
Marsha
Marsha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม 2024
Great location, nice staff, clean and comfortable rooms.
Peter
Peter, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม 2024
An Amazing Find
What an amazing find! We were driving from Cleveland to Georgia and needed a place south of Cincinnati. This property is tremendous. Easy access from I-71, lovely lobby, phenomenal check-in and check-out staff, incredibly generous rooms with kitchen and living room areas. Very comfortable bed and pillows. I wish there was a tub, but the shower and all the shampoo/conditioner/body wash/lotion were abundant. Soft towels. Full-sized coffee maker! And...the crowning achievement is free EV charging stations!!! Breakfast had a wide variety and hit the spot.