Charges me double for non used night and no refund
I went there for night stay the receptionist was taking too long to check people in so I decided to book only with hotel.com as I've used them multiple times before. With the rush I booked for the wrong night they couldn't change the date for me nor refund my money. I ended up booking double as we needed the room for the same night as we were there and it's like 11pm. With all that we have to stay for less than an hour as the room doesn't meet our expectations. There's smoking all over the hotel even when it say it's. Non smoking. Very bad experience.
Mohamed
Mohamed, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 เม.ย. 2025
Rhonda
Rhonda, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 มี.ค. 2025
The worst I will never return
Shannell
Shannell, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 มี.ค. 2025
The property has been bought by TowneHome who doesn’t have a standard in the industry. In short, they but properties of all kinds just hoping to operate for profits but never the bringing the property up
Australia
Australia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ก.พ. 2025
Hardi
Hardi, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ก.พ. 2025
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ม.ค. 2025
The laundry is not working.
Joel Feliciano
Joel Feliciano, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ม.ค. 2025
Plenty of parking available and easy check-in and check-out
Joey
Joey, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ม.ค. 2025
not easy to go out the site , restaurant was close
Walsh
Walsh, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ธ.ค. 2024
No refrigerator so we left our food outside (since it was 6 degrees out) and our food was taken before 9AM. We were a corner room as well where we could have easily set "trash" within the trashcan 3feet from our room door. We lost at least $30 worth of food.
Danielle
Danielle, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธ.ค. 2024
When I checked in for some reason Expedia had me for an accessible room, Which I did not select when I made my reservation. When I got there at 9:00 I was told there was no accessible room for me available. Can you imagine if I needed one and they had given it away. I tried to ell the check in person, but he was too busy on his phone to listen.
Then he have me two beds in a room. Then he told me my card was declined, which I knew it was not possible. He said it was a third party card. I asked him if he ran the card I gave him he said he couldn't. Then he figured it out.
A little later I tried the TV. Almost zero channels. Went back to the front desk, he was annoyed I took him away from his call. When I asked about channels he looked at me like I asked for a spa. Then said they get 2 or3 channels.. The next day I found the other channels.
.On the plus side teh shower was really nice and teh frig kept food cold.
Scott
Scott, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธ.ค. 2024
Affordable and quiet. Would stay again. Convenient location
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 ธ.ค. 2024
The had roaches the room carpet is old an smelly
Fitzroy
Fitzroy, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธ.ค. 2024
Carlos
Carlos, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ธ.ค. 2024
Bugs
Pamela
Pamela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ธ.ค. 2024
The customer service was not hood
Luis
Luis, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ธ.ค. 2024
CARLENE
CARLENE, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 ธ.ค. 2024
Room did not provide neither mini fridge nor microwave even tho it shows one in the pictures. I asked the receptionist if he was able to heat up my food at least in which he responded I should of booked with Hometowne even tho Red Roof owns Hometowne too. I also only had one channel on my TV which was Fox News.
Kevin
Kevin, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พ.ย. 2024
Margo
Margo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พ.ย. 2024
Was ok
Andres
Andres, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พ.ย. 2024
Tranquilidas
Edgar
Edgar, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 พ.ย. 2024
Suciedad
Hemos estado dos noches y aparte de no estar limpia, en el baño había bichos.
No han pasado a hacer la limpieza ni las camas ni cambiar las toallas.
Jaume
Jaume, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 พ.ย. 2024
The room was nice. Would have been nice to have a guide for T.V. and access to a microwave, but those are little things. The staff member I interacted with had great customer service skills. I would stay here again.