Rooms are very dark. Bedding is completely worn and torn, and the toilet seat wasn't completely attatched. Sheets had set in stains. Needs a mini fridge and complementary breakfast at least.
Precious
Precious, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ส.ค. 2025
Vanessa
Vanessa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 ส.ค. 2025
My stay
Everything in the room is old and tired, carpet, bedding,
Eric
Eric, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ส.ค. 2025
Hotel was a super convenient location. We loved the high floor. The bed was amazing and comfortable room was nice and clean. Great stay and great lady at the front desk.
mark
mark, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ส.ค. 2025
Laketta
Laketta, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 ส.ค. 2025
Mold, mildew, leaks everywhere, broken AC
Cassidy
Cassidy, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ส.ค. 2025
Sue
Sue, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ส.ค. 2025
Esmeralda
Esmeralda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 ส.ค. 2025
This place is far from friendly. The front desk woman with short hair is so unprofessional. Popping her gum while talking to you, has an attitude for absolutely no reason, was not accommodating at all either. I booked a double queen size bed and when we asked for more towels they said only 2 were allowed per room. How ridiculous !! Nobody explain the parking situation as well ($50 per day). I will never go back to this place.
Liliana
Liliana, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ส.ค. 2025
Bad experience
Expected more from this brand. USD 24.00 for a breakfast os not worth, can get same breakfast for half in orher hotels. Room cleaning did not replace showel gel, so i had to get it at receiption by myself. Calling bell captain did not work, nobody answered the phone.Bed was just made, bathroom was not touched just towel replaced. Room maid did not understand, neither English, nor Spanish, just questioning eyes
Bernd
Bernd, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 ส.ค. 2025
Poor Service
I tried to call the operator and front desk several times. No one answered had to go downstairs. Leaky shower, AC Noise. I ironed my short and there was debris on iron ruined my shirt. I asked for an iron asap, waited an hour and no iron. I went down to the desk to make second request. Staff at front desk was very nice. The hotel is in desperate need of a remodel. I stayed two nights, I went to front desk to have my room cleaned, it didnt happen. Overall , there is a disconnect between front desk and operations.
Phil
Phil, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 ส.ค. 2025
Shaquira
Shaquira, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ส.ค. 2025
Experience was enjoyable. No ice at prescribed locations. Staff pleasurable.
Richard
Richard, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ส.ค. 2025
Not so good
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 ก.ค. 2025
Mandie
Mandie, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 ก.ค. 2025
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ก.ค. 2025
Alana
Alana, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ก.ค. 2025
Staff need to tighten up on cleanliness
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ก.ค. 2025
Nightmare
I was not pleased with my stay. I was there on a couple vacation and the first room I was placed in was discussing. The shower had mold in the tub and the ceiling. Water damage on the wall. White solution stains on the carpet. Mold smell in the room. Stains on the sheets. Mold on the balcony door. And dirt/trash in the hallway right by the front door. I then was moved to another room that wasn’t as bad but was still nasty. The maids never came and brought new wash clothes or towels. We had to go downstairs to get them. I ended up staying in my boyfriend room and not using mine at all. The elevators wasn’t working most of the time. Maintenance had to take you to your floor because the key cards wasn’t working. The pool was closed our entire stay. The valet parking was a nightmare. I was late to most of my appointments and reservations because they never bough the car in a timely manner. One time they lost our keys and didn’t know who had them. Overall I was very disappointed with my stay.
alexis
alexis, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ก.ค. 2025
U
Booked this hotel for the rooftop pool. During check in was told pool was open from 7p-10p. Went to the pool and it was closed and water was drained. Clearly it wasn't open! A/C didnt work properly which left the room humid. Sheets had holes and tears in them and stains on the comforter. No mini fridge. Noise in downtown is terrible at night and echoes through the whole area. Hotel halls and elevators had strong odors of Marijuana. Will definitely be avoiding this hotel and downtown area in the future.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 ก.ค. 2025
LaDonna
LaDonna, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ก.ค. 2025
Claudio
Claudio, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 ก.ค. 2025
Andy
Andy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 ก.ค. 2025
Look elsewhere
A tired hotel, had to change room on arrival as room was dirty and damp, walls stained with what appeared to be vomit.
Coffee bar had no fresh milk day one and NO fresh milk day 2, unbelievable, staff seemed totally unphased by this