Even though they were in the middle of construction we had a phenomenal stay!
Ashlee
Ashlee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ส.ค. 2025
Under construction. Did what they could. It would be nice to have a plastic cup in bathroom .It would be nice to have 2 chairs in double room so each person could sit. It would be nice to have hook on bathroom door. Check in people were lovely. Breakfast person was tired. Check out people were nice.
Claudia
Claudia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ส.ค. 2025
Decent stay in DT Charleston
Overall decent stay. As the hotel is going through renovations (which I was aware of, they did a great job of noting ahead of my stay) the lobby area and elevators are not in the best asthetic state currently. My room was clean, newly renovated, and comfortable.
Leonard
Leonard, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 ก.ค. 2025
I booked a King Suite with Sofa, but upon arrival, I was given a standard King Room. The front desk told me the suite was unavailable and that the hotel was fully booked. They also claimed I had booked a King Pet-Friendly Room—which was inaccurate according to my confirmation.
Since it was already late, I had no choice but to stay. The hotel offered no meaningful solution or compensation for the downgrade, and I was left paying for a room type I never received. To make matters worse, they provided an extra mattress as a substitute for the missing sofa bed—and later charged me for it.
The staff was not polite or helpful, which made an already frustrating experience even worse.
I will not be returning to this property and strongly advise others to double-check their reservations and be prepared for poor service and follow-through.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 ก.ค. 2025
Lineda
Lineda, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ก.ค. 2025
Good 👍
There is construction, but the rooms are redone and nice. Parking was free which was a plus.
Andrea
Andrea, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 มิ.ย. 2025
Horrible experience
Had a very bad experience. Multiple issue ranging from telephone not working to toilet flush not working. Had to fill the dustbin with water and clear the toilet.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 มิ.ย. 2025
Under renovation. Thats there excuse. I stayed 2 nights no one came and gave me new towels took my trash out. No gym. Breakfast was horrible and we paid full price. I need a discount a free night or something.
RaShanna
RaShanna, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 มิ.ย. 2025
Hotel was being renovated and very noisy and dirty. No breakfast as advertised and the room was poorly decorated
Stephen
Stephen, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มิ.ย. 2025
Room was good... Updated, clean, comfortable.
The lobby was under construction and quite a mess. A little heads-up would have prepared me for what to expect, but other than that surprise, it was a fine stay.
Linsey Star
Linsey Star, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 พ.ค. 2025
Property currently under construction. As long as you are fine with this you will have no issues. Definitely a better price than surrounding hotels
Harry
Harry, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 พ.ค. 2025
Outstanding customer service. No notification that the lodging was under construction. Therefoe all amenities was not available.
Carlene
Carlene, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 พ.ค. 2025
Abigail
Abigail, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 พ.ค. 2025
A lot of construction going on but room was perfect
Nice work 👍
Janet
Janet, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 พ.ค. 2025
Horrible experience.
This trip was horrible. The place was in complete shambles. Everytime I got an uber they were like "whats going on" or would cancel on me because the place was totally under construction. I was supposed to share the room with a friend but when I sent them the video they stayed elsewhere because it was in such bad shape so I got stuck with the whole bill which was astronomical for what this was. Plus it was extremely loud one night so I got absolutely no sleep. Please email me as they hotel hasn't gotten back to me. I have videos. This is unacceptable. See some of the pictures.
Kyle
Kyle, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 พ.ค. 2025
Under construction
Eugene
Eugene, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 พ.ค. 2025
Under construction and completely gutted. Room was not ready it time specifed and waited over an hour. Front desk staff disrespectful and acted as if it was a bother to check me in. Each one was more interested in their phone.
Genaro
Genaro, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 พ.ค. 2025
Katherine
Katherine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พ.ค. 2025
They are upgrading rooms and the lobby and elevators are really scary looking.
Tammy
Tammy, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 พ.ค. 2025
Absolutely gutted property. There was no warning that the entire hotel would be under contraction with open nails, men in cranes looking into your windows, extremely loud construction sounds. the lobby is absolutely atrocious and they should not be taking guests.
Olivia
Olivia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พ.ค. 2025
Hotel is under construction and should not be still hosting guests. Elevator is deconstructed with exposed wires. Front door was locked when we arrived, after 10 minutes of searching we eventually found a side door to enter but had to walk over wood, cardboard, and cones to access the side door. After informing the employees about the locked door, we were yet again locked outside for 10 minutes. The employees seemed to not care. I asked to confirm there were employees at the front desk 24/7, they said yes. Yet when I went to check out in the morning there were no employees anywhere - so I just left.
Nathan
Nathan, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 พ.ค. 2025
The hotel is under renovation. There is construction debris and materials all over the place. It's unsafe to be in the property.
Alejandro
Alejandro, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 พ.ค. 2025
Under Construction
This place is under construction, looks like crap, really thought it was closed when we arrived late, the place is all torn apart. I asked where is breakfast, oh we are not doing that. I asked for discount since it was part of the stay, told no discount!