There were good things about staying at this hotel. However, that has pretty much been wiped out by the incompetence of the staff in sending me my final email for checkout. All I wanna know is why I was charged what I was charged. I have requested they send the invoice to me four times now they keep saying there’s something wrong with the email address I gave them. But they identified that they typed in the email address wrong. They now know they’ve been using the wrong email address but they won’t resend it again to the correct email address without me calling and talking to somebody. You’ve got to be kidding me
Jayne
Jayne, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amy
Amy, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great place
Great affordable place - Beautifull location and close to shopping and dining places. We had a car with us, so free parking was a great add-in.
Mikkel
Mikkel, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Anniversary Stay
It was an amazing 40th Wedding Anniversary. From the time we checked in and Lexi went above and beyond with great service and then Jeremy came to assist with the internet, your Staff is outstanding.
Everything from our room to the views, Tapatio Cliffs Resort is still our favorite place to stay..
Kimberly
Kimberly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice property, staff doesn’t care.
Check in takes forever. When I arrived to check in there were seven other groups waiting to check in. I timed the single receptionist at 8 minutes per check in. After waiting for around 25 minutes a second receptionist finally showed up. Overall check in time was over 30 minutes. I value efficiency in business and this process seems crazy to me. The hotel already has all my information before check in. The process should take maybe a minute to look up the guest and another to charge for incidentals and issue keys.
It’s a total bummer to show up after a long day of travel and be expected to wait 30-60 minutes just to get into your room.
Otherwise, the property is beautiful but the rooms are pretty dated. The our room likely hadn’t seen a renovation in 10+ years if I had to guess.
The bar staff at the lounge did their job but wasn’t overly friendly. We just came from Mexico where the entirety of the hotel staff was incredibly gracious and professional. I just didn’t get anywhere close to that at the Tapatio Hilton.
We will probably stay again for the pools and property amenities but our expectation from the staff is pretty low.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Dailen
Dailen, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Dunia
Dunia, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We stay here every time we’re in town and while we like the rooms, the parking isn’t convenient. We had an employee sweeping bird poop from above down to our balcony and continued even after I asked her to stop. That was an isolated incident though and most employees are quite friendly and helpful.
Spring
Spring, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Looking Forward to Our Next Stay Here
This property is wonderful.Family friendly, clean with comfortable beds.We enjoyed plenty of space for the grandsons to play with their toys.The adjoining rooms made it very easy for our family activities, especially having 2 bathrooms.Everything about this place has us saying, We Will Be Back!
Loralee
Loralee, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kiara
Kiara, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ivan
Ivan, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Anthony
Anthony, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
dlomahaftewa
dlomahaftewa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jeffrey
Jeffrey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Danilo
Danilo, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Stephanie
Stephanie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Beautiful views and comfortable rooms
This was a wonderful place to stay. The view of the mountain at sunset was beautiful . The only part that we had an issue with was the parking. Trying to maneuver around back to our room was difficult if anyone parked slightly crooked and it was a hike to get to our room if we parked in the main parking lot. The shuttle service didn’t seem to have enough people working and never arrived on one occasion.
Spring
Spring, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We enjoyed our stay and had a good late night experience at Point in Thyme. Our schedule didn’t allow for us to enjoy the pools, so I hope to come back!
Julie
Julie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Wilford
Wilford, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Pictures are deceiving of this property. The place is rundown. Outdated. One of the staff members was very rude. I was so dissatisfied that I canceled the rest of my stay at Tapatio clips and transferred to the other Hilton in town. Night and a difference. The Peak was what a Hilton should be. Avoid this place at all costs.