Pantaleón Domínguez #4, Comitan de Dominguez, CHIS, 30090
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Getting around
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Restaurants
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Panaderia y Cafetería Flor de Mexico - 2 min walk
Big Red Food Truck - 2 min walk
Perro Cafe - 2 min walk
About this property
Hotel Casa Grande
Take in the views from the rooftop terrace when you stay at Hotel Casa Grande. You'll have free perks like WiFi and self parking.
Languages
English, Spanish
At a glance
Hotel size
10 rooms
Arriving/Leaving
Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 9:00 PM
Contactless check-in available
Minimum check-in age: 18
Check-out time is noon
Contactless check-out available
Late check-out subject to availability
Special check-in instructions
Front desk staff will greet guests on arrival
Required at check-in
Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
Government-issued photo ID may be required
Minimum check-in age is 18
Children
No cribs (infant beds)
Pets
Pets not allowed
Internet
Free WiFi in public areas
Free WiFi in rooms
Parking
Free onsite self parking
Other information
Smoke-free property
Property amenities
Services
24-hour front desk
Luggage storage
Facilities
Rooftop terrace
Garden
Room amenities
Be entertained
55-inch Smart TV
Cable TV channels
Home comfort
Air conditioning and heating
Iron/ironing board
Freshen up
Shower only
Towels
Stay connected
Free WiFi
More
Daily housekeeping
Mobile key entry
Fees & policies
Policies
This property does not have elevators.
Guests can rest easy knowing there's a fire extinguisher on site.
This property accepts credit cards. Cash is not accepted.
Cashless transactions are available.
Also known as
Casa Grande Hotel Boutique Comitan
Casa Grande Boutique Comitan
Comitan Casa Grande Hotel Boutique Hotel
Hotel Casa Grande Hotel Boutique Comitan
Casa Grande Boutique
Hotel Casa Grande Hotel Boutique
Casa Grande Hotel Boutique Comitan de Dominguez
Casa Grande Boutique
Hotel Casa Grande Hotel Boutique Comitan de Dominguez
Comitan de Dominguez Casa Grande Hotel Boutique Hotel
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Frequently asked questions
Does Hotel Casa Grande offer free cancellation for a full refund?
Yes, Hotel Casa Grande does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.
Are pets allowed at Hotel Casa Grande?
Sorry, pets aren't allowed.
Is parking offered on site at Hotel Casa Grande?
Yes, there's free self parking.
What are the check-in and check-out times at Hotel Casa Grande?
Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 9:00 PM. Check-out time is noon. Contactless check-in and check-out are available.
What is there to do at Hotel Casa Grande and nearby?
Hotel Casa Grande has a garden.
Reviews
6.8
Good
All reviews shown are from real guest experiences. Only travelers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
6.6/10
Cleanliness
6.4/10
Staff & service
5.0/10
Amenities
6.4/10
Property conditions & facilities
10/10
Eco-friendliness
Reviews
2/10 Poor
Dec 31, 2020
SCAM! DO NOT STAY HERE!
Our reservation was canceled by management a few hours prior to check in. We had two rooms and the owner canceled both. Her response was that she was full. This is unacceptable and this hotel should be removed from any booking site. This seems to be a trend at this hotel. Do not stay here--you will end up having to find a new hotel last minute!
Adam
Adam, 2-night family trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
Jan 2, 2022
Muy bueno
Todo excelente muchas gracias
Roxana
Roxana, 1-night family trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
Oct 27, 2021
Felicidades por tener un personal tan amable.
El personal es muy amable.
EMMANUEL
EMMANUEL, 2-night business trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
Sep 27, 2021
Para los que gustan de consentirse
El hotel es hermoso, cómodo y muy limpio. El personal muy atento, amable y hospitalario, las amenidades son excelentes, muy bien ubicado!!!
Ericka
Ericka, 1-night trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
Apr 23, 2021
Verified traveler
2-night trip
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
Mar 13, 2021
Estancia agradable y soñada
Recomendado en todas formas, atencion, el lugar esta muy hermoso, higiénico, las habitaciones, soñadas, todo maravilloso. Ven a conocerlo en familia o en pareja, vale la pena. Regresaremos. Pronto. Gracias
Antonio Wenceslao
Antonio Wenceslao, 1-night trip
Verified Hotels.com guest review
4/10 Fair
Jan 8, 2021
issy
issy, 1-night family trip
Verified Hotels.com guest review
6/10 Good
Jan 2, 2021
La falta de personal es más que evidente, la habitación no contaba con vasos, toallas completas, botellas de agua, jabones, tapetes del baño etc. Incluso cuando me registré no contaban con terminal para hacerme el cobro del hospedaje.
Verified traveler
2-night family trip
Verified Expedia guest review
4/10 Fair
Nov 30, 2020
Falta mejorar l atención al cliente, hice un pago que incluia desayuno que al llegar ni siquiera había pagado y ya me estaban diciendo que no lo incluiría (no hubo un reembolso por eso); no querían cobrarme en tarjeta. Tampoco me quisieron hacer la cancelación de la habitación por medio de la app para que yo no pagara la cancelación.
La tina de la habitación tenía rota una llave. De la regadera salía muy poca agua y avise en recepción y nadie subió a revisar.
El chavo de la noche muy atentó pero la de la mañana le falta empatía con el cliente
No había ni buenos días ni un saludo nada, las instalaciones lucen muy bonitas pero el servicio al cliente es muy muy desepcionante
Verified traveler
1-night romance trip
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
Nov 29, 2020
Verified traveler
1-night trip
Verified Expedia guest review
2/10 Poor
Jul 29, 2019
NO RESPETARON MI RESERVACIÓN
LLEGUÉ Y EL HOTEL ESTABA LLENO
ZME YUBE QUE IR A OTRONHOTEL
Verified traveler
3-night family trip
Verified Expedia guest review
2/10 Poor
Jul 28, 2019
Reservación cancelada por el administrador
La estancia fue cancelada por el administrador del hotel y nos notificaron hasta el momento en que quisimos hacer el check in, todo fue comunicación por WhatsApp con el encargado de recepción, jamás se ofreció una explicación ni una disculpa
El chico de recepción no tenía la habilidad de resolver el problema y simplemente nos dejaron esperando en la estancia de entrada hasta encontrar otro hotel con disponibilidad por nuestros propios medios. En ese momento habían otros huéspedes en la misma situación y la excusa fue que no era problema del hotel sino de la plataforma hoteles.com y que nos arreglaramos con la plataforma.
Verified traveler
1-night family trip
Verified Hotels.com guest review
8/10 Very Good
Jun 19, 2019
Verified traveler
1-night trip
Verified Expedia guest review
6/10 Good
Jun 16, 2019
Desayuno miserable. En la Habitación entre Agua del Techo. El lugar es muy bonito.
Verified traveler
2-night romance trip
Verified Expedia guest review
6/10 Good
Jun 13, 2019
No es hotel boutique
No considero que deba de llamarse hotel boutique, es una casa con habitaciones, muchas áreas en la habitación descuidadas (humedades, cortina en la ducha de plástico, cortinas viejas, entra luz por todos lados al igual que el sonido)