Hotel was overcrowded with college students in town for concerts. Hotel lobby was so crowded, you could hardly walk. Trying to get an elevator to go up to room required 10-15 minutes. You cant use your mandatory $35 hotel fee at starbucks because it was so crowded plus with the all the construction.you have to use side entrance on 53rd, no entrance or exit off of 7th....not fun, not pleasant plus the constant smell.of pot in the hallway makes this not worth the price....double beds are really small and mattresses too soft.....this just isnt the time to stay here
William
William, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Doris
Doris, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Ann
Ann, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
James
James, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
The room was very cold. I told the concierge desk and someone came-he changed filters and probably closed window. Then someone at night and asked if I checked in- I called desk immediately and they took care of this
Vicki
Vicki, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Love the hotel but the construction!
The hotel is in a great location and I have stayed here many times before. The construction, smell of paint and how congested the lobby gets is quite off putting. I love this hotel and hope the construction is quick!
The staff, as always, is amazing.
caroline
caroline, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Amberly
Amberly, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มกราคม ค.ศ. 2025
Ling
Ling, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 มกราคม ค.ศ. 2025
Reception staff unfriendly, not even a smile on check in and check out. And charge $6 per bag when leaving luggage in their bag check storage.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Go Elsewhere
I was in town for a convention being held at the hotel. We arrived at 3:30 as check in was 4:00 assuming there would be a wait. We waited TWO HOURS on a line to check in and others that arrived later waited more than that! The hotel manager on duty had one person checking CUSTOMERS in and four others just standing around doing nothing. She made NO attempt to rectify the situation and had the AUDACITY to laugh in the face of people that complained and were paying to be there. There was still a two hour line at 9:30pm. The offered a free bottled water to people online. WOW. I did feel terrible to the poor woman that was the only one actually working while her manager pranced around being unhelpful and unapologetic. When we finally received our room, it was fine a little dated. There were rips in the sheets and the room was dusty. The bed was comfortable however, the housekeeper did not come to clean my room at all over my two night stay. Didn’t even pick up the trash that people on the floor left in the hall which I’m assuming they did because no one came to clean the room. Additionally if you don’t book direct, they charge you a daily resort credit per day to force you to spend money. Ifeel terrible for the convention as they have loyally supported this hotel for years and the hotel was completely apathic. If we are forced to return to that hotel next year, I will stay elsewhere. There are many options in the area. This is the absolute bottom of the barrel.
Tara
Tara, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Stay was fine. Check in and operations was lacking
The check in process on Friday evening was 3 hours long. I stood in a line for 3 hours. There was only 1.5 attendees in a night where the hotel was sold out and had majority of the rooms checking in on Friday.
I also was given a $30 credit per day to use at any of the dining spots onsite, including the gift shop but the attendant at the gift shop did not honor this.
This hotel also does not offer mobile check-in and it would be best for the Marriott to not allow for mobile checkin if the hotel itself does not participate in mobile check-in
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Disappointing
4 hour standing in line to check in
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 มกราคม ค.ศ. 2025
2 hour check in
2 hours to check in
Jaime
Jaime, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 มกราคม ค.ศ. 2025
selçukhan
selçukhan, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Soo good
Marymar
Marymar, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 มกราคม ค.ศ. 2025
Waited 2+ hrs to get checked in. Ridiculous....
Katie
Katie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 มกราคม ค.ศ. 2025
ALFRED
ALFRED, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 มกราคม ค.ศ. 2025
CARMEM A
CARMEM A, ทริปกับครอบครัว 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มกราคม ค.ศ. 2025
Daniel
Daniel, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มกราคม ค.ศ. 2025
Allen
Allen, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มกราคม ค.ศ. 2025
Renata
Renata, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มกราคม ค.ศ. 2025
Amazing post holiday visit
The staff was incredibly friendly and helpful. Check-in was ready early when we got there. They held our bags on check-out day for a very small bag fee so we could go around the city with no bags. We had a wonderful time visiting NYC seeing a show and the Statue of Liberty.
Danielle
Danielle, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 มกราคม ค.ศ. 2025
Já foi bom.
Reservei um quarto com duas camas de casal, mas as camas eram bem menores que o tamanho divulgado no site. Até meus filhos pequenos tiveram dificuldade para dormir.
Outro ponto que fui obrigado a contribuir com 30 dólares por noite no cartão de crédito e se eu não usar esse valor nos serviços do hotel, não é devolvido.