At 2:30AM our neighbours were checked in and proceeded to smoke and play loud music: the smoke came through the adjoining door into our room. This was clearly unacceptable with our 3 year old so we had to wake him and we arranged to move to a new room.
In the morning we were offered some breakfast compensation but told our 3 year old son didn’t count and so the breakfast credit could only be used for two people. The managerial staff in the morning were not apologetic.
Overall a woefully inadequate response to a terrible experience and I cannot recommend this hotel, especially if you are travelling with a family.
Charles
Charles, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ค. 2025
michael
michael, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 มิ.ย. 2025
Jeongeun
Jeongeun, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 มิ.ย. 2025
Not going back
First time booking with this hotel. No cellphone service which is not ideal because of company security. Hotel wifi works. The room is small but new. Beds are comfy. Breakfast does not start until 730am which is bad for early risers. I was told during checkin that breakfast is at 630am. However, the next morning i was informed that it is not until later in the morning. Parrking is $22 overnight.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มิ.ย. 2025
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มิ.ย. 2025
Teresa
Teresa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 มิ.ย. 2025
Not good at all
HASAN
HASAN, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พ.ค. 2025
Alyssa
Alyssa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พ.ค. 2025
This hotel was amazing, spacious room, great view to manhattan, the easy walk across the street to the ferry was a plus!!!
Tiffany
Tiffany, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พ.ค. 2025
kelly
kelly, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พ.ค. 2025
Ramesh
Ramesh, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พ.ค. 2025
The room was very nice, but the entrance to the hotel is shabby and not inviting at all. You want guests to feel welcome.