4 day stay , Rooms not serviced , no Bar , room in poor condition. Mattress stained , shower broken . Staff were friendly
Robert
Robert, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Remi
Remi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
DARYL
DARYL, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very poor
Arrived at 11pm from Gatwick airport. On arrival I was given a room, got in and it looked like someone had just left - not cleaned. I then went back to reception, but it was closed, I called the phone and no answer and I had to hunt down someone who worked there. They then said that they will 'upgrade' me and gave me another room . Again this wasn't cleaned, the cup still has coffee in, vapes were on the side of the bed and blood on the duvet, the toilet hadn't even been flushed. So had to repeat again to find someone. Finally got a room that was ready at midnight.
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
louise
louise, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Friendly and comfortable
We enjoyed our stay at Trivelles Gatwick. The English breakfasts were very good and staff are friendly. There is no daily room cleaning provided, which was unexpected. We left our garbage in the hall for pickup but no one came by for 24 hours so we brought it back into our room. The front desk is manned intermittently, but not an issue for a longer stay. I would stay there again as it's overall good value.
Melanie
Melanie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Bed was comfortable however the hotel is extremely noisy. If any guests move upstairs or in the hallways then you’ll likely be woken up. The beds were clean but the room was quite dirty and smelly. It is however very close to Gatwick airport so if all you need is a base before flying then location couldn’t be better.
Judith
Judith, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Helder
Helder, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Opemipo
Opemipo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Sonia
Sonia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Grace
Grace, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Ok for a night but not any longer.
Food was ok, but we not fully what we had booked online in terms of food. The continental breakfast was was bad as we no options apart from bread and yoghurt.
We had to order our hot breakfast the night before but in the morning, the chef was not clear on what we wanted.
The room was clean but dusty. Online we thought we had a king bed but were given a small double so it was cramped.
I don't think i would go back to this hotel.
Reception was not 24 hours.
Staff were kind but on their phones or having their own chats.
This is more like a 2.5 star hotel.
Marceline
Marceline, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Graham
Graham, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Breakfast terrible
Lack of staff
Hotel tired and dirty
Walked into our room, bed not made, rubbish etc from previous guest.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Staff were lovely.
Angharad
Angharad, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Richard
Richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กันยายน ค.ศ. 2024
It was a nice place just not used to staying in a cottage style hotel.
Peter
Peter, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 กันยายน ค.ศ. 2024
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 กันยายน ค.ศ. 2024
Poor staff not very help full ,broken beed on arrival
alan
alan, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 กันยายน ค.ศ. 2024
Don’t eat the breakfast and bring some cleaning stuff, very basic cleaning if any, dirty towels, cobwebs that have been there a very long while, breakfast was very unorganised ( can’t blame the chef), staff on site were very very inexperienced and didn’t have a clue. The only good thing is the vending machine.
God forbid something happens at night no one is around to help you.
Tammy
Tammy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Never again!
I had a room without window!
I checked out in 2 hours... i leave the hotel because bad condition even in the reception. Room G18 havrethe door as window but was locked and many spiders in the room!
Adrian George
Adrian George, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The staff was excellent, they helped us when we arrived and when we left. The facilities are very good, although they could improve the cleanliness (small details). I went in summer and it was very hot in the room, that was a problem because they don't have a fan or air conditioning. In general, very good and I recommend it without problem.
Raúl
Raúl, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Good stay, easy to find, clean rooms, helpful staff.