Upon arrival the main elevator was down. The only accessible elevator was in the back of the property. The second day, both elevators were down. We requested clean towels twice and were told each time none were available (due to not being clean). The first time we asked for towels was day 2 upon our return from Busch Gardens at night. After a long day at the theme park, everyone wanted a fresh shower before bed. We requested towels the following morning and were again told none were available. The hot water runs out quickly. We had 3 people in our family. There wasn't enough hot water for everyone to shower. Also, the walls are so thin. You can hear everything going on in the next room.
Miranda
Miranda, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The hotel was nice. However, my family and I had to abruptly and unexpectedly had to end our trip and leave one night early. When I went to checkout at the front desk the woman assisting came off quite cold and simply said “you are checked out.” There was no question as to how our stay was, nor was there any sort of offer for credit or reimbursement of the night we paid for but could not use.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The room was great however before they continue to rent the second and third floors, the elevators need to be fixed. Reading back on the reviews , the elevators have been an issue for some time and it’s very unfair for those who have luggage and other items to carry up 3 flights of stairs and back down. Just fix the elevators …..
Dan
Dan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Excelente!,!,,
Fue una estadía muy corta..pero lo poco que pude ver esta muy confortable el area de piscina esta muy bonita tiene un espacio de patio muy acogedor ..así que si tengo la oportunidad de regresar a Tampa no dudaria el alojarme en este oasis de hotel 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Norma
Norma, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amazing
Amazing! The heater was not working so they hand delivered a new room key. Great service!
paula
paula, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Johan
Johan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Charisse
Charisse, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Kim
Kim, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
So so
I'll give it credit for trying. This hotel is still in a major renovation but the pool, garden area and grounds were nice. Breakfast is limited and kinda sad. They have a kitchen area under renovation so future meals I hope will be better. The rooms are spacious but why is the bathroom sink in the bedroom area? So weird.
TAMORA
TAMORA, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Danyell
Danyell, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Rob
Rob, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Johnny
Johnny, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Worrhy
Very nice and clean property. Only negative thing was that it was very cold that night and we could not figure out how to make the heater turn on!
Cheryl
Cheryl, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
samira
samira, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Silbestre
Silbestre, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Tiffany
Tiffany, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Front desk was super nice and room was very clean.
Jean
Jean, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Long lines when checking in, and didn’t receive any instructions/ or map of the layout of the place. No info on the breakfast.
Room was spacious and clean.
Epifanio
Epifanio, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A/C not working and worst customer service
The A/C was not working properly. Once we got to the room, the temperature was 87 degrees F because the heater was on. We immediately turn it off but hot air kept coming through the vent. We went to the front desk and a technician was sent to our room. The technician indicated that he could only shut off the system and to open the sliding door to lower the temperature inside the room. We did that for about one hour which decreased the temperature in the room to 80 degrees F. However, the noise from the cooling towers was unbearable and our 4-month baby could not stop crying with the heat and the noise. We went back to the front desk, which sent the technician back to our room to do exactly the same. We were unable to sleep with the heat. It was our worst experience staying in a hotel.
Maraida
Maraida, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Larry
Larry, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nice hotel but can only enter through loby
My only complaint is that you can only enter through the lobby even if your room is on the opposite end of the building. Hopefully they will install key readers for access through the other exterior doors. Other than that, the property was good. Room was large and clean.
Christopher
Christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Rene
Rene, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hotel staff was friendly. The property was clean but the first room they put me in had a malfunctioning AC unit, they changed me to a new room which was hot when I arrived. I set the thermostat down as low as I could, and was uncomfortable all night because the temperature would not go below 78°. Besides the problem for the AC and being uncomfortable because of the heat, everything else was acceptable.