Highlights
-The beach
-Lots of staff to help
-Well laid out resort
-Scoops is an excellent option to have all day
-Room sizes
-Variety of entertainment and activities
Lowlights
-Check in process was chaotic
-Need another set of elevators. 2 is not enough for 2 buildings. Especially at peak breakfast and dinner times. Broke down twice while we were there.
-4 of 7 restaurants require reservations, and are only open from 6-10 pm. One requires payment.
-Really only one restaurant that serves a full breakfast
-Took really long to get food at Score
-Beach grill is quite small and food options are limited
-Would be nice to have snacks such as potato chips or nuts especially for families with young children
Ramona
Ramona, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 มี.ค. 2025
10 day break
The hotel is a large complex with a few restaurants and bars. The bar areas were nice but we found the food more 3 star than 5 star. The buffet was typical of an all inclusive hotel with a lot of options but nothing particularly special. We dined at the Italian restaurant one night which was ok but had to wait over 30 minutes to be seated despite a reservation time. We went to the steak house twice which was very good the first time but the second time we both had steaks that were mostly grissle! One bar stayed open to nearly 2 am which is not normal for an all inclusive hotel but it was fairly quiet most nights. The room was nice and modern but the view was over the lagoon not the sea which sadly attracted lots of mozzies and gnats and limited the time we sat on the balcony. The beach area was nice and most days we got sun beds fairly easily. There isn’t a lot around the area apart St John’s which is about 15 minutes in a taxi for €20 each way. It is busy around the quay area in the day but we don’t recommend going in the evening as not so appealing. Overall would we return NO especially at a cost of about £500 a night for 2.
Matthew
Matthew, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 มี.ค. 2025
Terrible Resort Royalton autograph
When checking in lots of hidden fees.
Could not get any dinner reservations and we arrived on Wednesday. Run out of cranberry juice and also other cocktails mixed. The curtains in room was old and hanging off hooks. When ordering food late no french fries for couple of days. The staff including the Manager at hotel needs customer service class. This hotel is very old and not manager very well. It’s 2 star not not a 4.5 on your site. It needs to be update so that people are aware. The food was not good because we could only eat at buffet all meals. The lights in rooms would not come on and when you called down their trying to explain to you what to do. I don’t work at hotel you need to have maintenance come up. The front desk surely needs to be more customer service oriented. The people in buffet was nice and also people at pool very nice. Upper management have to respect. I could go on and on but next time I will look close before booking with Hotels.com. Post true stuff about hotels not false advertising
Gwendolyn
Gwendolyn, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 มี.ค. 2025
Do Better
Check in is horrible. You book a certain type of room and they give you another and make you wait until the next day to get the room you requested. They hike the food prices up at Caribbean Restaurant and think you’re going to pay more…. NOT!
Felisha
Felisha, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 ก.พ. 2025
Maxine
Maxine, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ก.พ. 2025
Egfried
Egfried, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 ก.พ. 2025
$740.per night nightly nightmares
This hotel is not clean they put me in a room when I took my shower the water was leaking at the side of the shower I had to take a towel and wipe the floor every time I take the shower the place has mold..
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.พ. 2025
Alpha
Alpha, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ม.ค. 2025
We had a really nice time.
Nicholas Angelo
Nicholas Angelo, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 ม.ค. 2025
Jamaia Ariel Abbie
Jamaia Ariel Abbie, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ม.ค. 2025
Good hotel, ridiculous taxi prices
JACQUES
JACQUES, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ม.ค. 2025
Amazing vibe team… entertsinment
Susan Fe
Susan Fe, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ม.ค. 2025
This was by far the worst experience I’ve even had in a resort. Marriott should be ashamed on themselves.
I traveled with my small children and the resort ran out of French fries and steak at the first night at a steak house.
The sheets smelled like mold.
The sink in the room moldy and leaking.
Almost lost my toe taking a shower, unfinished tiles.
Further more, waited 2 hrs to check in after the fact.
Power went out for a few minutes the kids went nuts, scared.
Food shortage. No ice cream 3 days or of the 4 we stayed.
The beach was the only beautiful thing the resort facilities had to offer.
Spiros
Spiros, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ม.ค. 2025
Ravindra
Ravindra, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ม.ค. 2025
The staff were very friendly. The resort was well kept. The gym and spa were excellent.
Shanicqua
Shanicqua, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ม.ค. 2025
My daughter’s b day trip and we were a diamond club members. (I strongly recommend you).
Two butlers were amazing, they made an every moment that my daughter felt special and I’m very grateful.
The problem I had was food.
Overall the quality was really horrible and small portions. The steak house , steak was a chunk of fat. Same as Italian , Caribbean restaurant.
The bars , cocktails were not appropriate (I feel like I was in a dive bars who don’t know how to make nice cocktails) except an exclusive diamond club pool bar.
Overall it was clean and nice. But after 3 nights of bad quality foods I know it’s time to go back.
SeHwa
SeHwa, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ม.ค. 2025
Miss Gucci
Miss Gucci, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ม.ค. 2025
David
David, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
Tomoko
Tomoko, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ม.ค. 2025
Samantha
Samantha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ธ.ค. 2024
Checking is at 3 pm, why do we have to wait till 4:30pm to get a room. The food option is ridiculous. That place should not be advertised as all inclusive.
MarcTyson
MarcTyson, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 ธ.ค. 2024
Dirty
Steven
Steven, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธ.ค. 2024
Staff were very friendly and helpful. Our butler, Zo, was amazing!!
Samantha
Samantha, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 ธ.ค. 2024
We had a major problem at the property since for two days due to the fact that kitchen staff were demonstrating for rate increase and therefore our stay was terrible. We could not get the food, even bread and butter was not available for breakfast. Breakfast and lunch were very limited and what ever was available was not fresh and eatable. The rest of the day was terrible as well since chanting and screaming continued during the day. Please let me know what can be done about this.